2022-390212

特許第６５３８０９７号に関する訂正審判事件について、次のとおり審決する。

結 論 特許第６５３８０９７号の特許請求の範囲を本件審判請求書に添付された訂正特許請求の範囲のとおり訂正することを認める。

理 由 第１ 手続の経緯 本件の特許第６５３８０９７号についての手続の経緯は、概略、以下のとおりである。 平成２９年 ２月 ７日 本件特許出願（特願２０１７－２０７３８号） （平成２８年 １月１５日に出願された特願２０１６－６６９０号の一部を新たな特許出願としたもの） 令和元年 ６月１４日 設定登録 令和元年１２月 ２日 無効審判請求（無効２０１９－８００１０６号） 令和元年１２月１９日 手続補正書（請求人） 令和２年 ３月 ６日 答弁書 令和２年 ６月２５日付け 審尋 令和２年 ７月１３日 回答書（請求人） 令和２年 ７月１３日 回答書（被請求人） 令和２年 ７月３０日付け 審尋 令和２年 ８月１８日 回答書（請求人） 令和２年 ８月１８日 回答書（被請求人） 令和３年 １月 ６日 審決（請求不成立） 令和３年 ２月 ９日 審決取消訴訟提起（令和３年（行ケ）１００２７号、１部） 令和４年１１月２９日 審決取消訴訟の判決言渡し（請求棄却） 令和４年１２月１９日 審決取消訴訟の判決及び審決の確定 令和４年１２月２０日 本件訂正審判請求 本件特許権関連事件である令和４年（ネ）第１０００８号（知的高等裁判所第１部）は、令和４年１１月２９日に判決言渡しがなされた。 第２ 訂正審判請求の趣旨 特許第６５３８０９７号の特許請求の範囲を、本件審判請求書に添付した訂正特許請求の範囲のとおり訂正することを認める、との審決を求める。 なお、以下、本件審判請求書でする訂正を「本件訂正」という。 第３ 訂正の内容 １ 訂正事項１ 訂正前の請求項１の「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことを、本件訂正により、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことに訂正する（請求項１の記載を引用する請求項２～４も同様に訂正する。）。 ２ 訂正事項２ 訂正前の請求項５の「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことを、本件訂正により、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」に訂正し、また、「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、を更に有する」、本件訂正により、「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、」に訂正する。 第４ 当審の判断 １ 訂正の目的、拡張・変更、新規事項の追加についての判断 独立特許要件については、後述の「３」で検討をする。 なお、この審判請求は、請求の趣旨から、特許請求の範囲全体について訂正することを請求するものである。 （１）訂正事項１について ア 訂正の目的について 訂正事項１は、請求項１の「前記個人情報に基づいて・・・取得する手段」について、訂正前は、当該手段が「ウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ものであるのを、訂正後は、当該手段が「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ものに訂正することで、訂正前の請求項１を減縮しようとするものである。 同様に、訂正後の請求項２～４は、訂正後の請求項１に記載された「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」との記載を引用することにより、訂正前の請求項２～４をさらに減縮しようとするものである。 よって、訂正事項１は特許法第１２６条第１項ただし書第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものである。 イ 実質上特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものではないこと 訂正事項１は、請求項１～４について、発明特定事項を上位概念から下位概念にするものであり、カテゴリーや対象、目的を変更するものではないから、実質上特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものには該当せず、特許法第１２６条第６項に適合するものである。 ウ 願書に添付した明細書、特許請求の範囲又は図面（以下、「明細書等」という。）に記載した事項の範囲内の訂正であること 訂正後の請求項１の「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことについて、明細書等の段落【０１１５】には、「仮に、ユーザが同じような料理ばかりを摂取していることを把握した場合には、制御部１０１は、ネットワーク４００を介して、該当するウェブサーバ３００にアクセスし、食事と健康とに関する情報を、ユーザがニュース等をチェックするタイミングでアドバイスをすることもできる。」ことが記載されており、ウェブサーバ３００のウェブサイトの「食事と健康とに関する情報」が当該ウェブサイトのリンクでないこと、及び、「ユーザ」への「アドバイス」（ユーザに対して提案すべき情報）をするに先だって、ウェブサーバ３３００にアクセスした「制御部１０１」がこれを「取得」することは、この記載から自明な事項であると認められる。 よって、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことは、明細書等に記載した事項の範囲内のものであり、新たな技術的事項を導入するものではない。 また、請求項１を引用して記載した請求項２～４についても同様である。 したがって、訂正事項１は、明細書等に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第１２６条第５項に適合するものである。 （２）訂正事項２について ア 訂正事項の整理 判断の便宜から、訂正事項２を次のように整理する。 （訂正事項２－１） 訂正前の請求項５の「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」を、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」に訂正する。 （訂正事項２－２） 訂正前の請求項５の「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、を更に有する」を、「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、」に訂正する。 イ 訂正の目的について （ア）訂正事項２－１について 訂正事項２－１は、請求項５の「前記個人情報に基づいて…取得するステップ」について、訂正前は、当該ステップが「ウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ものであるのを、訂正後は、当該ステップが「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ものに訂正することで、訂正前の請求項５を減縮しようとするものであるから、特許法第１２６条第１項ただし書第１号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものである。 （イ）訂正事項２－２について 訂正事項２－２は、訂正前の請求項５の「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、を更に有する」の「を更に有する」は、冗長であることが明らかである文言を削除して記載をより明確なものとするものであるから、特許法第１２６条第１項ただし書第３号に掲げる明瞭でない記載の釈明を目的とするものである。 ウ 実質上特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものではないこと （ア）訂正事項２－１について 訂正事項２－１は、発明特定事項を上位概念から下位概念にするものであり、カテゴリーや対象、目的を変更するものではないから、実質上特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものには該当せず、特許法第１２６条第６項に適合するものである。 （イ）訂正事項２－２について 訂正事項２－１は、冗長であることが明らかである文言を削除して記載をより明確なものとするものであるから、特許請求の範囲を拡張し、又は変更するものには該当せず、特許法第１２６条第６項に適合するものである。 エ 明細書等に記載した事項の範囲内の訂正であること （ア）訂正事項２－１について 訂正後の請求項５の「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」ことについて、上記（１）ウに示したとおり、明細書に記載した事項の範囲内のものであり、新たな技術的事項を導入するものではない。 したがって、訂正事項２－１は、明細書等に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第１２６条第５項に適合するものである。 （イ）訂正事項２－２について 訂正事項２－２は、冗長であることが明らかである文言を削除して記載をより明確なものとするものであるから、明細書等に記載した事項の範囲内の訂正であり、特許法第１２６条第５項適合するものである。 ２ 独立特許要件の判断の対象となる訂正特許請求の範囲について 後述の独立特許要件の判断対象である訂正特許請求の範囲は、次のとおりである。 なお、分説記号は当審で付与した。 「【請求項１】 Ａ ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、 Ｂ 前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段と、 Ｃ 前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段と、 Ｄ 前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体と、 Ｅ 前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段と、を備え、 Ｆ 前記提案手段は、 前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する手段と、 Ｇ 前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す手段と、を有する Ｍ 情報提供装置。 【請求項２】 Ｈ 前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて生活パターンを示すパターン情報を作成する作成手段と、 Ｉ 前記作成手段によって作成されたパターン情報とは異なる状態が検出された場合に前記ユーザに擬似コミュニケーションを実行する実行手段とを備える、 Ｎ 請求項１記載の情報提供装置。 【請求項３】 Ｊ 前記格納媒体に格納されている個人情報に基づく情報であって、ユーザの振る舞いに基づく情報を提供する提供手段を備える、 Ｍ 請求項１記載の情報提供装置。 【請求項４】 Ｋ 請求項１記載の情報提供装置を複数有しており、 Ｌ 当該情報提供装置が相互にネットワークを介して接続された場合に、最新の個人情報が格納されている格納媒体の内容で、他方の格納媒体の内容を更新する、 Ｏ 情報提供システム。 【請求項５】 Ａ’ ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付けるステップと、 Ｂ’ 受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行うステップと、 Ｃ’ 前記質問に対する返答である個人情報を受け付けるステップと、 Ｄ’ 前記受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とを紐付けた状態で格納するステップと、 Ｅ’ 前記受け付けた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行うステップと、を含み、 Ｆ’ 前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得するステップと、 Ｇ’ 前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、 Ｍ’ を情報提供装置に実行させる情報提供プログラム。」 訂正特許請求の範囲の請求項１～５に係る発明を、以下、それぞれ、「本件訂正発明１」～「本件訂正発明５」という。 ３ 独立特許要件についての当審の判断 （１）検討事項について 本件特許についての、無効審判（無効２０１９－８００１０６号）及びその取消訴訟（知財高裁令和３年（行ケ）１００２７号）、特許権侵害差止請求事件（東京地裁令和元年（ワ）２５１２１号）及びその控訴事件（知財高裁令和４年（ネ）１０００８号）において、新規性、進歩性についての判断がなされたことを踏まえて、独立特許要件を満たしているかを検討する。 （検討事項１－１－１） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された、下記引用文献１に記載された発明であるため、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項１－１－２） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された、下記引用文献２に記載された発明であるため、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項１－２－１） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された下記引用文献１に記載された発明及び下記引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項１－２－２） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された下記引用文献２に記載された発明及び下記引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項５－１－１） 本件訂正発明５は、本件特許出願前に国内において頒布された、下記引用文献１に記載された発明であるため、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項５－１－２） 本件訂正発明５は、本件特許出願前に国内において頒布された、下記引用文献２に記載された発明であるため、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項５－２－１） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された下記引用文献１に記載された発明及び下記引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 （検討事項５－２－２） 本件訂正発明１は、本件特許出願前に国内において頒布された下記引用文献２に記載された発明及び下記引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際独立して特許を受けることができないものであるか否か。 以下、検討事項１－１－１、１－１－２、１－２－１、１－２－２をまとめて、「検討事項１」といい、検討事項５－１－１、５－１－２、５－２－１、５－２－２をまとめて、「検討事項５」という。 （引用文献等一覧） 引用文献１：特開２０１５－１０２９９４号公報（平成２７年６月４日公開） 引用文献２：特開２００５－４４２９２号公報（平成１７年２月１７日公開） 引用文献３：特開２０１５－７５９７１号公報（平成２７年４月２０日公開） （２）引用文献について ア 引用文献１に記載されている事項、引用発明 （ア）引用文献１に記載されている事項 引用文献１には、次の事項が記載されている。 「【背景技術】 【０００２】 近年、パーソナルコンピュータやタブレットなどを用いて、コンピュータ上で講師による講義を視聴することにより、受講生・生徒が学習したり、講師と受講生・生徒とが、または受講生・生徒同士がコミュニケーションを取る方法が基調となっている（たとえば、特許文献１参照）。このようなシステムを用いることにより、受講生・生徒は学習に対するモチベーションを高めて、学習効率を上げている。…（以下省略） 【０００３】（省略） 【発明の概要】 【発明が解決しようとする課題】 【０００４】 一方、講師と受講生・生徒とが、または受講生・生徒同士がコミュニケーションを取っている最中のモチベーションの向上だけでなく、受講生・生徒個人が一人だけでコンピュータ上で学習をする場合にも、学習への意欲を高めることが求められている。 【０００５】 そこで、コンピュータ上に本システムのインターフェイスとなるアバター（ユーザを象徴するキャラクタ）を表示し、受講生・生徒、すなわち本システムに加入している一般・社会人等のユーザが、独自（一人）での学習時だけでなく、日常生活時においても役立つ学習・生活支援システムを提供することを目的とする。たとえば、ユーザが学生の場合、アバターから送られたメッセージメール等は、単なるアラーム機能ではなく、目標、行動内容に即したアバターコメントとして送られ、ユーザ本人が、目標達成するための短期長期の設定目標の乖離や進捗具合の管理ツールとしてシステムを活用し、ユーザは、計画、実践、検証、振り返り、動機付けを手軽にでき、ユーザ自身が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲を維持向上させることが可能な学習・生活支援システムの提供を目的とする。一方では、各種学校、通信講座等、社内教育等を含む、資格やライセンス取得を目指すために自らが「なりたい自己像」「めざす姿」「プラス思考イメージの形成」を前述と同様の方法を用いて動機付けし、これらを段階的に具現化することにより「自己成長」を促進向上させる学習・生活支援システムを提供することを目的とする。 【課題を解決するための手段】 【０００６】 本発明の学習・生活支援システムは、ネットワークを介して接続された学習・生活支援サーバとユーザ端末とを備え、アバターとユーザとの対話によりユーザの学習を支援する学習・生活支援システムであって、該学習・生活支援サーバが、前記アバターを管理し、前記ユーザ端末へ前記アバターからのアバターコメントを出力するアバター管理部と、ユーザ端末から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部と、入力された前記ユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じてキーワードを抽出するテキスト分析部とを備え、前記アバター管理部により出力されたアバターコメントに対するユーザコメントが、前記ユーザ情報管理部により、前記学習・生活支援サーバに設けられたユーザ情報記憶部に記憶され、前記ユーザ情報記憶部に記憶されたユーザコメントが、前記テキスト分析部により分析および抽出され、キーワードとして前記ユーザ情報記憶部に記憶され、記憶された前記キーワードに基づいて、前記アバター管理部により、前記学習・生活支援サーバのアバターコメント記憶部に予め記憶された複数のアバターコメントのうちの１つのアバターコメントが選択され、前記キーワードに応じたアバターコメントが前記ユーザ端末に出力され、前記ユーザ端末から入力されたユーザ情報、または、アバターコメントに対するユーザコメントに、ユーザのスケジュールが含まれている場合に、前記アバター管理部が前記ユーザ端末に前記アバターを介してスケジュール確認を行うことを特徴とする。」 「【発明の効果】 【００１６】 本発明によれば、学習・生活支援システムにおいて、学習・生活支援システムのユーザに特有のアバターコメントが各ユーザに向かって出されるため、学習・生活支援システムを定期的に利用する動機付けとなる。さらに、ユーザのスケジュールがユーザから入力された情報に含まれている場合は、そのスケジュールの内容に基づいて、アバターからスケジュール確認が行われ、単なるアラーム機能ではなく、スケジュールの内容に即してアバターからアバターコメントが送られる。したがって、ユーザは、自己が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲が高まる。」 「【００１９】 本発明の学習・生活支援システム１は、図１に示されるように、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３とを備え、図２に示すアバター４とユーザとの対話によりユーザの学習を支援するシステムである。アバター４は、図２においては、ユーザ端末３の一部にユーザ端末３のユーザのものだけが示されているが、アバター４は、他のユーザのアバターと同じ仮想空間内に位置するようにしてもよい。また、アバター４は、ユーザを象徴するキャラクタとして他のユーザと仮想空間内で会話できるように構成してもよい。また、アバター４は、ユーザの設定により、服装や髪形などの容姿を変更することができるようにしても構わない。」 「【００２１】 なお、学習・生活支援システム１は、図１においては２つのユーザ端末３がネットワークＮを介して学習・生活支援サーバ２に接続されているが、接続されるユーザ端末３の数は特に限定されるものではない。つぎに、図３に示されるように、学習・生活支援サーバ２は、アバター４を管理し、ユーザ端末３へアバター４からのアバターコメントを出力するアバター管理部２１と、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部２２と、入力されたユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じてキーワードを抽出するテキスト分析部２３とを備えている。図３に示す実施形態では、さらにネットワークＮを介して情報を収集するための情報収集部２４と、学習・生活支援システム１の他の機能、たとえば、学習にあたって授業等を配信する講師と受講生・生徒との間での双方向の教育システムなど、学習に関するコンテンツを管理するコンテンツ管理部２５とを備え、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５とが制御部として構成されている。制御部は、少なくとも１つのＣＰＵ等を備え、ＲＯＭ等に予め記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５等の機能を実行することが可能である。…（以下省略） 【００２２】 また、図３に示されるように、学習・生活支援サーバ２は、ユーザ端末３とネットワークＮを介して接続するために、通信制御部２６を備えている。また、学習・生活支援サーバ２は、１つのユーザ端末３だけでなく、複数のユーザ端末と双方向で通信することができる。また、詳細は後述するが、学習・生活支援サーバ２は、記憶部を備えている。記憶部は、たとえばＲＡＭやフラッシュメモリ、ハードディスク等の記憶装置により構成され、各種情報を記憶することができる。図示した実施形態では、学習・生活支援サーバ２内に各種情報が記憶されるように構成されているが、外部メモリ等により、学習・生活支援サーバ２の外部で記憶してもよいし、ユーザ端末３に各種情報を記憶してもよい。本実施形態では、図３に示されるように、記憶部は、ユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３、ユーザコメント記憶部Ｕ４を含むユーザ情報記憶部２７ａと、アバター情報記憶部２７ｂと、アバターコメント記憶部２７ｃ、収集情報記憶部２７ｄと、コンテンツ記憶部２７ｅとを備えている。これらの記憶部については後述する。」 【００２３】（省略） 【００２４】 アバター管理部２１は、アバター４の動作、容姿、アバター４からユーザに対するコメントであるアバターコメントのユーザ端末３への出力など、アバター４に関する制御部として機能する。…（途中省略）…アバター４は、アバター管理部２１により管理され、アバター４を介して他のユーザ等とのコミュニケーションを取ることができるが、本発明では、主にアバター４は分身の元となる自己のユーザ自身にコメントし、会話をすることを主題としている。…（以下省略） 【００２５】 ユーザ情報管理部２２は、ユーザ情報記憶部２７ａに記憶されるユーザの基本情報、ユーザの嗜好情報、ユーザの目標情報、ユーザ端末からのコメントであるユーザコメントなど、ユーザに関する情報を管理する。より具体的には、ユーザ情報管理部２２は、ユーザ端末３から入力された情報を、ユーザ基本情報、ユーザ嗜好情報、ユーザ目標情報、ユーザコメントのいずれかを判断して分類し、ユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３、ユーザコメント記憶部Ｕ４に分類して記憶する。分類は、たとえば、ユーザ端末３において行われた操作や、アバター４からのアバターコメントの内容に基づいて分類することができる。この分類は、情報の内容に応じてさらに細分化しても構わない。…（以下省略） 【００２６】（省略） 【００２７】 情報収集部２４は、ユーザへ様々な情報を提供するために、情報を収集し、収集情報記憶部２７ｄに記憶される。収集される情報としては、ユーザ端末３からの入力情報に基づいて、たとえば抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページを収集し、ウェブページのリンク情報を収集情報記憶部２７ｄに記憶する。なお、情報収集部２４により収集情報記憶部２７ｄに記憶される情報は、通信制御部２６、ネットワークＮを介してインターネット上のウェブページから収集してもよいし、学習・生活支援システム１のコンテンツ提供者が自ら収集したものであってもよいし、他のユーザから提供された情報であってもよい。 【００２８】 コンテンツ管理部２５は、ユーザへ様々なコンテンツを提供するために、コンテンツ記憶部２７ｅ等に記憶されたコンテンツを提供する。本実施形態では、コンテンツとしては、各種学校、通信講座等、社内教育等、学習システム一般において用いられる双方向通信学習システムに用いられるコンテンツがあげられる。より具体的には、学習の指導側、たとえば講師の端末（図示せず）と、受講生・生徒との端末（ユーザ端末３）がネットワークＮを介して接続され、ユーザ端末３の表示部３ａ（図２参照）に、講師および複数の受講生・生徒の映像またはアバターを表示して、双方向でリアルタイムの講義を行うことができるコンテンツなどが提供される。また、そのような双方向でのリアルタイムでの講義以外に、ユーザが個人で学習するときの学習コンテンツなどがコンテンツ記憶部２７ｅに記憶することもでき、様々な学習コンテンツを記憶して、コンテンツ管理部２５によりユーザが学習することができる。また、学習以外の連絡事項や、情報交換のためのチャットなどのコミュニケーションツールや、ウェブログなどを動作させるアプリケーションをコンテンツ記憶部２７ｅに記憶して、コンテンツ管理部２５により動作させても構わない。 【００２９】 本発明の学習・生活支援システム１は、上述したように、アバター管理部２１により出力されたアバターコメントに対するユーザコメントが、ユーザ情報管理部２２により、学習・生活支援サーバ２に設けられたユーザ情報記憶部２７ａに記憶され、ユーザ情報記憶部２７ａに記憶されたユーザコメントが、テキスト分析部２３により分析および抽出され、キーワードとしてユーザ情報記憶部２７ａに記憶される。そして、記憶されたキーワードに基づいて、アバター管理部２１により、学習・生活支援サーバ２のアバターコメント記憶部２７ｃに予め記憶された複数のアバターコメントのうちの１つのアバターコメントが選択され、キーワードに応じたアバターコメントがユーザ端末３に出力され、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報、または、アバターコメントに対するユーザコメントに、ユーザのスケジュールが含まれている場合に、アバター管理部２１がユーザ端末３にアバター４を介してスケジュール確認を行う。学習・生活支援システム１が、このように構成されていることにより、ユーザにより入力された情報に基づいて、学習・生活支援サーバ２がユーザに関心のあるキーワードを抽出して、その関心のあるキーワードに応じて、さらにアバター４からユーザ端末３に対して、すなわちユーザに対してさらに質問（アバターコメント）をなげかける。これにより、アバター４からのアバターコメントは、ユーザに関心のある事項に対するものとなり、さらにユーザとアバター４との継続した会話（アバターコメントとユーザコメント）を続けるにつれて、アバター４からのアバターコメントは、そのユーザの関心のある事項や、ユーザの目標などに応じて変化する。したがって、単に機械から同じような質問がされるといったことはなくなり、自己の分身であるかのように、ユーザによって特有のアバターコメントが出されるようになり、学習・生活支援システム１を定期的に利用する動機付けとなる。さらに、ユーザのスケジュールがユーザコメントに含まれている場合は、そのスケジュールの内容に基づいて、アバター４からスケジュール確認が行われ、単なるアラーム機能ではなく、スケジュールの内容に即したアバターコメントが送られる。したがって、ユーザは、自己が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲も高まる。」 「【００３６】 図４は、本発明の学習・生活支援システム１の全体的な動作を示すフローチャートである。まず、学習・生活支援システム１をユーザ端末３において立ち上げると、学習・生活支援サーバ２のユーザ情報管理部２２からユーザ端末３に対してユーザ情報の入力を求められる。具体的には、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣などのユーザ情報の入力が求められる。ユーザ端末３により、ユーザ情報が入力されると（Ｓ１）、それぞれの内容に応じて、入力された内容がユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３に分類されて記憶される。また、このユーザ情報の入力（Ｓ１）の前または後に、ユーザ端末３によりアバター４が作成され、そのアバター４の容姿等の情報がアバター情報記憶部２７ｂに記憶される。 【００３７】（省略） 【００３８】 つぎに、ユーザ端末３からユーザの学習目標についての目標設定が入力される（Ｓ３）。ここでは、上述した長期的学習目標が入力された場合について説明する。本実施形態では、目標設定の入力は、１）日時、２）場所、３）目標の３項目の入力が求められる。ユーザの長期的学習目標として、１）日時：１ヶ月後、２）場所：学校、３）目標：英語のテストで９０点以上とる、と入力されたとする。その場合、これらの長期的学習目標は、ユーザ情報管理部２２によりユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶される。アバター管理部２１は、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３およびアバターコメント記憶部２７ｃを参照し、ユーザに対して、スケジュールについて質問するアバターコメントをユーザ端末３に出力する（Ｓ４）。具体的には、アバターコメント記憶部２７ｃのうち、長期的学習目標が設定された場合の基本コメントを用いて、長期的学習目標としてユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶された情報を抜き出し、「英語のテストで９０点以上とるために、スケジュールを入力してください」というアバターコメントがアバター管理部２１によりアバター４を介して出される。なお、この場合、「３）目標」だけが引用されているが、「１）日時」も引用して、「１ヶ月後に英語のテストで９０点以上とるために、スケジュールを入力してください」というアバターコメントを出すようにしてもよい。 【００３９】 このアバターコメントに対して、ユーザ端末３からスケジュールが入力される（Ｓ５）。具体的には、長期的学習目標を達成するためのユーザのスケジュールとなる、短期的学習目標がユーザ端末３から入力される。ここでは、１）日時、２）場所、３）学習内容の入力が求められたとし、ユーザにより、１）日時：毎日夜１０時～１０時半、２）場所：家、３）学習内容：教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出すと入力されたとする。この場合、短期的学習目標は、ユーザ情報管理部２２によりユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶される。なお、長期的学習目標と短期的学習目標は、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３内でそれぞれ別々の場所に分類して記憶することができる。また、長期的学習目標および短期的学習目標は、それぞれ１つずつの目標であってもよいし、それぞれ複数の目標であってもよい。 【００４０】 つぎに、アバター管理部２１は、現在の日時を計時装置などにより把握し、ユーザ情報記憶部２７ａを参照して、所定期間内にスケジュールがあるか否かを確認する（Ｓ６）。ここでは、長期的学習目標、短期的学習目標以外に、日常的なスケジュール（たとえば、「歯を磨く」）を含めてスケジュールを確認することができる。スケジュールがある場合には、Ｓ７においてアバター管理部２１により、アバターがユーザ端末３においてスケジュール確認のためのアバターコメントを出し（Ｓ７）、スケジュールが特にない場合には、何もアバターコメントを出さずに、Ｓ６を繰り返すか、またはスケジュールに関連しない他のアバターコメントを出すことができる。…（以下省略） 【００４１】（省略） 【００４２】 Ｓ８において、ユーザコメントが入力されるか、またはユーザコメントが未入力の場合、アバター管理部２１により、スケジュールが実行されたか否かの確認がされる（Ｓ９）。…（以下省略） 【００４３】 スケジュールの実行が確認された場合には、Ｓ１０において、「よくがんばったね」とか、「明日もがんばってね」などのアバターコメントが、アバター４を介してユーザ端末３に出力される。一方、スケジュールが未完了であることが確認されると、アバター４から「スケジュールが未完了だよ。代わりのスケジュールを入力してね」など、スケジュールの修正を依頼するアバターコメントが出される（Ｓ１１）。これに対して、ユーザは、その日の分の修正したスケジュールを出力する（Ｓ１２）。たとえば、「じゃあ、今からやるよ」とか、「あと、３０分たったらやる」とか出力された場合には、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３内で短期的学習目標が更新され、更新された短期的学習目標に基づいて、再度アバター管理部２１が、所定の時間経過後に再度ユーザにスケジュールの確認を行う（Ｓ９）。」 「【００４６】 つぎに、図５のフローチャートを用いて、アバター４からのアバターコメントの選択プロセスについて説明する。アバター４からのアバターコメントは、基本的には予めアバターコメント記憶部２７ｃに記憶されたアバターコメントを用いて出されるが、ユーザからのユーザコメントに応じて、制御部により、どの文面のアバターコメントをベースとするかが決定される。これにより、ユーザからのユーザコメントが蓄積されていくに従い、アバターコメントは、ユーザの学習内容や、嗜好に沿った内容となる。なお、図５のフローチャートの各工程についても、図４と同様に一例を示したものであり、各工程の順序などは変更が可能である。また、図５の工程のうちの一部を省略したり、他の工程を追加することも可能である。 【００４７】 まず、ユーザの基本情報など、ユーザ情報が入力される（Ｓ１０１）。Ｓ１０１で入力されたユーザ情報に基づいて、アバターコメントが出される（Ｓ１０２）。このアバターコメントに対して、ユーザからユーザコメントが出されると（Ｓ１０３）、出されたユーザコメントは、ユーザコメント記憶部Ｕ３に記憶される。記憶されたユーザコメントは、テキスト分析部２３により分析され、キーワードが抽出される（Ｓ１０４）。テキスト分析部２３による分析は、上述したように、形態素解析により名詞等の品詞を判別して抽出する形態素解析エンジンを用いることができ、キーワードがユーザコメント記憶部Ｕ４に、アバターコメントの内容と関連付けて記憶され、蓄積される（Ｓ１０５）。また、そのキーワードを抽出した日時についても記憶される。 【００４８】 抽出されたキーワードに基づいて、さらにアバターコメントを出すこともできるが、ユーザの関心のある内容を正確に把握するために、キーワードが所定数蓄積された後に、キーワードに基づくアバターコメントを出すようにしてもよい（Ｓ１０６、Ｓ１０７）。すなわち、アバターコメントを複数回ユーザ端末３に出力した後、所定数、たとえばキーワードが１０個以上蓄積されたかどうかを判断し（Ｓ１０６）、キーワードが１０個以上蓄積されている場合に、一番数の多いキーワードに関連するアバターコメントを選択するようにすることができる（Ｓ１０７）。これにより、ユーザがその時点で一番関心のある事項に関連するアバターコメントを出すことができ、ユーザがアバター４との会話を楽しんだり、学習への関心をより高めたりできる。なお、キーワードはユーザの入力の仕方により様々な表現となる可能性があるため、予めデータベース内に類語として登録された（または手動・自動での更新がされた）分類により、同じ分類に属するキーワードは同じキーワードとして扱うことができる。たとえば、「スマートフォン」と「スマホ」は同じキーワードとして扱われ、「ＰＣ」と「パソコン」は同じキーワードで扱うようにする。 【００４９】 また、アバター管理部２１により、ユーザ端末３に、キーワードに関連するウェブサイトのリンクを出力することもできる（Ｓ１０７）。そして、リンク先のウェブサイトが閲覧されたかを判断し（Ｓ１０８）、リンク先のウェブサイトがユーザ端末３において閲覧された場合には、ウェブサイト上のテキストをテキスト分析部２３が分析し、新たなキーワードを抽出し、抽出された新たなキーワードが、ユーザ情報記憶部２７ａ（ユーザコメント記憶部Ｕ４またはユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２など）に記憶されるようにしてもよい（Ｓ１０９）。同様に、キーワードに基づくアバターコメントにユーザから回答があったか否かを判断し（Ｓ１０８）、回答があった場合に、新たなキーワードの抽出を行うことができる（Ｓ１０９）。新たなキーワードは、ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶され、次のアバターコメント、リンクの表示に用いることができる（Ｓ１１０）。 【００５０】 なお、ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶されるキーワードのうち、現在から所定期間内のキーワードを用いるようにキーワードが更新され、更新後のキーワードに基づいてアバターコメントがユーザ端末３に出力されるようにしても構わない。たとえば、用いるキーワードを現在の日時から３ヶ月以内のものだけを用いるようにすれば、半年以上前のキーワードは用いられないため、既に関心がなくなったキーワードが用いられることがなく、最近のユーザに関心のあるアバターコメントを送るようにすることができる。 【００５１】 なお、学習・生活支援システム１は、複数のユーザ端末３を備え、ユーザ情報記憶部２７ａに複数のユーザ端末３のユーザ情報が記憶され、一のユーザ端末３により入力されたユーザ情報と他のユーザ端末３により入力されたユーザ情報とが関連する場合、アバター管理部２１が、一のユーザ端末に、他のユーザ端末に関するアバターコメントを出力するように構成してもよい。たとえば、一のユーザ端末３のユーザであるＡ君が、長期的学習目標として、「英語のテストで９０点以上をとる」と入力しており、他のユーザ端末３のユーザであるＢ君が、ユーザコメントとして「英語のテストで９４点だったよ」と入力した場合に、Ａ君のユーザ端末３において、アバター４から「Ｂ君が英語のテストで９４点だったらしいよ」というアバターコメントをだすようにすることもできる。このようにすることにより、同じ目標を共有したり、ライバル意識により学習意欲の向上を図ることができる。」 （イ）引用文献１に記載された発明 上記（ア）から、引用文献１には次の発明（以下、「引用発明１」という。）が記載されているといえる。 ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２と、複数の受講生・生徒が使用するユーザ端末３とを備え、受講生・生徒同士がコミュニケーションをとることのできる学習・生活支援システム１であって（【００１９】【００２８】）、 学習・生活支援サーバ２は、アバター４を管理し、ユーザ端末３へアバター４からのアバターコメントを出力するアバター管理部２１と、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部２２と、入力されたユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じたキーワードであって、ユーザに関心のあるキーワードを抽出するテキスト分析部２３と、ネットワークＮを介して上記キーワードに関連するウェブページのリンク情報を収集する情報収集部２４と、記憶部とを備え（【００２１】【００２２】【００２５】【００２７】【００２９】）、 まず、学習・生活支援システム１をユーザ端末３において立ち上げると、学習・生活支援サーバ２のユーザ情報管理部２２からユーザ端末３に対してユーザ情報の入力を求められるものであって、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣などのユーザ情報の入力が求められ、ユーザ端末３により、ユーザ情報が入力されると、それぞれの内容に応じて、入力された内容が記憶部に記憶され（【００３６】）、 次に、ユーザ端末３からユーザの学習目標についての目標設定が入力されるとアバター管理部２１は、ユーザに対して、スケジュールについて質問するアバターコメントをユーザ端末３に出力し、このアバターコメントに対して、ユーザ端末３からスケジュールが入力され、ユーザ管理部２２により記憶部に記憶され（【００３８】【００３９】）、 アバター管理部２１は、スケジュールが実行されたか否かを確認し、スケジュールが未完了であることが確認されると、アバター４から「スケジュールが未完了だよ。代わりのスケジュールを入力してね」など、スケジュールの修正を依頼するアバターコメントが出力され（【００４２】【００４３】）、 また、アバター管理部２１は、ユーザ端末３に、上記キーワードに関連する、リンク先のウェブページを閲覧可能にするウェブページ（ウェブサイト）のリンク情報を出力することもできる（【００４９】）、 学習・生活支援システム１。 イ 引用文献２に記載されている事項、引用発明 （ア）引用文献２に記載されている事項 引用文献２には、次の事項が記載されている。 「【背景技術】 【０００２】 最近インターネットが普及し、一般ユーザは、多種多様の情報をサーバから提供を受けることができる。 【０００３】 しかしながら、一般ユーザが各種の情報を得るには、その情報を提供するサーバを自ら探し出さなければならず、ユーザが必要とする情報を簡単に提供を受けることができない課題があった。 【０００４】（省略） 【発明の開示】 【発明が解決しようとする課題】 【０００５】 しかしながら、そのようなシステムを利用すれば、確かに、比較的効率的に情報を収集することが可能ではあるが、ユーザはそのために自分自身が必要とする情報を積極的に入力しなければならず、やはり質の高い情報を低コストで十分効率的に収集することは、困難である課題があった。 【０００６】 本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、一般ユーザがより多くの質の高いサービスを低コストで、かつ簡単かつ確実に利用することができるようにするものである。 【課題を解決するための手段】 【０００７】 本発明の情報処理システムは、第１の情報処理装置により個々のユーザに対応する第１のユーザ情報が読み取られたとき、読み取られた第１のユーザ情報に基づいて、そのユーザに固有の固有エージェントを起動し、固有エージェントが第３の情報処理装置が提供するサービスを選択したとき、第３の情報処理装置が提供するサービスのためのサービスエージェントを起動し、サービスエージェントを介して第３の情報処理装置から要求があったとき、第２の情報処理装置に保持されているユーザのユーザ情報のうちの第２のユーザ情報を第３の情報処理装置に提供し、第３の情報処理装置が第２のユーザ情報に基づき提供するサービスをサービスエージェントを介してユーザに提供することを特徴とする。」 「【発明の効果】 【００１７】 本発明によれば、ユーザにサービスを提供することができる。特に、より多くのサービスエージェントが用意できるため、より多くの質の高いサービスを、より低コストでユーザに提供することが可能となる。また、固有エージェントがサービスを選択するため、ユーザは、各種のサービスを自ら知っていたり、検索する必要が無く、簡単かつ確実にサービスの提供を受けることが可能となる。 【００１８】 また、他の本発明によれば、ユーザ情報をユーザ以外のものに利用させることができる。これにより、ユーザに、そのユーザにあったより多くの質の高いサービスを提供することが可能となる。また、ユーザ情報のうちの一部の情報だけを提供するようにするので、ユーザ情報の秘匿性が害されるようなことが抑制される。」 「【００２９】 図１は、本発明を適用した情報処理システムの構成例を表している。この情報処理システム１０は、ユーザ端末２－１、２－２、個人情報サーバ３、コンサルタントサーバ４－１乃至４－３、店舗端末５－１、５－２、並びに、それらが接続されているネットワークの代表としてのインターネット１により構成されている。 【００３０】 なお、以下においては、ユーザ端末２－１、２－２は、それらを個々に区別する必要がない場合、単にユーザ端末２と称する。コンサルタントサーバ４－１乃至４－３、並びに店舗端末５－１、５－２も同様に、それらを個々に区別する必要がない場合、単にコンサルタントサーバ４または店舗端末５と称する。」 「【００３５】 個人情報サーバ３は、このシステムに加入している複数のユーザのユーザ個人情報を管理する。個人情報は、ユーザ特定情報とユーザ特性情報に分けて管理される。ユーザ特定情報は、基本的に、コンサルタントサーバ４を管理、運用する各サービス提供者には開示しないことを前提とした情報であり、より強固なセキュリティで保護される。このユーザ特定情報には、それを一意に特定できる参照用IDが付加される。 【００３６】 ユーザ特性情報はユーザ個人を特定できない情報の集まりであり、そこにはユーザの特性・属性情報、嗜好情報などが含まれる。ユーザ特性情報には、それを一意に特定できる参照用IDが付加される。またそれらの情報は、望ましくは、対象となるサービス提供者をある程度意識した形でカテゴライズされる。カテゴリの例としては、医療、資産、資格情報、サイズ、愛用品、常備薬、などがあげられる。また、個人特性情報としては、現在の情報の他に、過去の情報や将来の予定情報なども登録できる。」 「【００３９】 サービス提供者が保持するコンサルタントサーバ４は、ユーザに対して主にコンサルテーションサービスを提供する。コンサルタントサーバ４は、個人情報サーバ３からユーザの特性情報を取得し、その情報を分析することで適切なコンサルテーションを行い、ユーザに回答を呈示する（サービスを提供する）。 【００４０】 コンサルタントサーバ４は、特性情報の取得と分析のために、例えば、インターネット１への接続機能、ユーザ特性情報の取得機能、ユーザ特性情報からの回答の分析・マッチング機能、および回答の送信機能を持っている。これらの機能は、サービス提供者（コンサルタントサーバ４）ごとに管理されるコンサルタントエージェント（後述する図３９）のアプリケーションを介して実行され、ユーザや個人情報サーバ３に対して分析結果（回答）が送信される。」 「【００５６】 コンサルタントサーバ４は取得したユーザ特性情報を基に、該当する特性を持つユーザに対して各種情報を提供する。」 「【００６４】 コンサルタントサーバ４は、図１０に示されるように、インターネット１に対する接続処理を実行するネットワーク接続部４６１を有する。送信部４６２は、情報開示要求やユーザがコンサルタントサービスを利用する場合の分析結果の送信処理を実行する。受信部４６３は、情報開示許可の受信処理を実行する。」 「【００７１】 図１２は、各コンサルタントサーバ４が、ユーザ情報を利用する場合の概略を表している。個人情報サーバ３には、ユーザ情報がカルテとして保持されている。ユーザ情報は、ユーザ特定情報とユーザ特性情報とで構成される。 【００７２】 ユーザ特定情報は、ユーザ情報のうちの、それらの情報からユーザ個人を特定し得る情報である。例えば、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、住民票コード、など、単数または複数の組み合わせにより個人を特定できる情報である。 【００７３】 ユーザ特性情報は、ユーザ情報のうちの、ユーザ個人を特定できない情報であり、例えば、ユーザの特性や属性を表す情報、嗜好情報、医療関連情報、資産情報、サイズ情報などである。」 「【００８２】 最初に、図１３と図１４のフローチャートを参照して、ユーザがユーザ端末２から個人情報サーバ３にアクセスして、そのシステムを利用する場合の処理について説明する。…（以下省略） 【００８３】【００８４】（省略） 【００８５】 ステップＳ３において、ユーザ端末２のネットワーク接続部４０１は、個人情報サーバ３から送信されてきたユーザインタフェースを受信する。ステップＳ４において、ユーザインタフェース１１は、セクレタリキャラクタ６１（後述する図１７参照）を表示画面に表示させる。 【００８６】 このようにして、ユーザインタフェース１１は、セクレタリキャラクタ６１を表示させ、これを利用して、セクレタリエージェントとしての機能を実行する。」 「【００８９】 起動されたセクレタリエージェント（ユーザインタフェース１１）は、ユーザと日常的に会話を行うことで、ユーザの個人情報を収集する処理を行う。次に、図１５と図１６のフローチャートを参照して、ユーザ情報が個人情報サーバ３に蓄積される場合の処理について説明する。 【００９０】 ユーザインタフェース１１のインタフェース４２１は、ステップＳ４１において、ユーザに対して質問を発生する。ユーザは、この質問に対してデータ入力インタフェース４０３を介して回答を入力する。具体的には、キーボードを操作することで回答を入力したり、音声で回答を入力することが行われる。 【００９１】 ステップＳ４２において、インタフェース４２１は、このユーザからの回答を受け付ける。ステップＳ４３において、インタフェース４２１は、受け付けた回答を一時的に記憶する。ステップＳ４４において、インタフェース４２１は、質問を終了するか否かを判定し、まだ質問が残っている場合には、ステップＳ４１に戻り、それ以降を繰り返し実行する。 【００９２】 ステップＳ４４において、回答を終了すると判定した場合、インタフェース４２１は、ステップＳ４５に進み、ステップＳ４３の処理でいままで一時的に記憶したユーザからの回答を個人情報サーバ３にインターネット１を介して送信する。 【００９３】 以上のユーザ端末２の処理に対応して個人情報サーバ３は、図１６のフローチャートに示される処理を実行する。 【００９４】 すなわち、ステップＳ６１において、個人情報サーバ３の蓄積部４４１は、ユーザ端末２からの回答を受信する。ステップＳ６２において、蓄積部４４１は、ステップＳ６１で受信した回答がユーザ特定情報か否かを判定する。受信した回答がユーザ特定情報に属する場合には、ステップＳ６３に進み、蓄積部４４１は、いま受信した回答をユーザ特定情報として蓄積する。これに対して、ステップＳ６２において、受信した回答がユーザ特定情報ではないと判定した場合、その情報は、ユーザ特性情報であるということになるので、ステップＳ６４において、蓄積部４４１は、その情報をユーザ特性情報として蓄積する。 【００９５】 以上のような処理が日常的に行われ、そのユーザのユーザ情報が日常的な会話の中で次第に蓄積されていくことになる。 第に蓄積されていくことになる。 【００９６】 図１７乃至図２０は、この場合の処理の流れを模式的に表している。即ち、図１７に示されるように、セクレタリエージェント６１Aの象徴としてのセクレタリキャラクタ６１が画面に表示され、ユーザに対して質問を発生する（図１５のステップＳ４１）。図１７の例においては、「こんにちは 今日も君のこと教えてよね！」の質問をしている。そして、図１８に示されるように、さらに、「君が生まれた日にちはいつ？？」の質問が出されている。この質問に対してユーザは、この例の場合、「１９７２年３月２５日」と回答している（図１５のステップＳ４２）。 【００９７】 セクレタリキャラクタ６１は、図１９に示されるように、「１９７２年３月２５日だね。ということは、魚座だよね？」という質問を発生する（ステップＳ４１）。これに対してユーザは、カーソルを操作することで、「ハイ」の回答を入力している（ステップＳ４２）。 【００９８】 これに対して図２０に示されるように、セクレタリキャラクタ６１は、「魚座の人ってロマンチストだって言うよね。君も、ロマンチストそうだもんね」の質問を発生している。 【００９９】 以上のようなさりげない会話の中で、セクレタリエージェント６１Ａは、ユーザのユーザ情報を収集し、個人情報サーバ３に蓄積する。」 「【０１０７】 次に、ユーザがこのシステムを利用してサービスを利用する場合の処理ついて説明する。最初に、ユーザがどのサービスを利用するかを自ら指定する場合の処理について説明する。 【０１０８】 この場合、図２３に示されるように、ステップＳ８１において、ユーザ端末２のデータ入力インタフェース４０３は、ユーザからサービス選択のメニューの表示が指令されたとき、サービス選択のためのメニューを表示画面に表示する。このメニューには、サービス単位でアイコンが表示されており、ユーザはサービスに対応するアイコンを選択することで、サービスを選択する。勿論、音声により入力させるなど、メニューからアイコンを選択させる以外の方法でサービスを選択させることも可能である。ステップＳ８２において、データ入力インタフェース４０３は、ユーザからのアイコンの選択を受け付ける。 【０１０９】 ステップＳ８３において、データ入力インタフェース４０３は、ステップＳ８２の処理で受け付けられたアイコン（選択されたアイコン）に対応するコンサルタントエージェントを呼び出す処理を実行する。すなわち、このときネットワーク接続部４０１は、ユーザにより選択されたアイコンに対応するコンサルタントサーバ４にアクセスし、コンサルタントエージェントの送信を要求する。 【０１１０】 コンサルタントサーバ４は、図２４のステップＳ１０１において、ユーザ端末２から送信されてきた要求を受信すると、要求されたコンサルタントエージェントをインターネット１を介してユーザ端末２に送信する。 【０１１１】 ステップＳ８４において、ユーザ端末２のネットワーク接続部４０１は、コンサルタントサーバ４から送信されてきたコンサルタントエージェントを受信する。以下、このコンサルタントエージェントがユーザにサービスを提供するのに必要な処理を具体的に実行することになる。 【０１１２】（省略） 【０１１３】 以上のようにして呼び出されたコンサルタントエージェントが、ユーザにサービスを提供する処理について、図２５、図２６および図２７のフローチャートを参照して説明する。 【０１１４】～【０１１６】（省略） 【０１１７】 ユーザ端末２のコンサルタントエージェントは、図２５のステップＳ１２３において、コンサルタントキャラクタ７２（後述する図２９参照）を表示画面に表示させる。ステップＳ１２４においてコンサルタントエージェントは、このコンサルタントキャラクタ７２を介してユーザに対して所定の質問を発生する。ユーザは、この質問に対して回答を入力する。ステップＳ１２５において、コンサルタントエージェントは、この質問に対するユーザの回答を受け付ける。ステップＳ１２６において、コンサルタントエージェントは、ステップＳ１２５の処理で受け付けた回答をコンサルタントサーバ４に送信する。 【０１１８】 図２６のステップＳ１４２において、コンサルタントサーバ４のネットワーク接続部４６１は、ユーザ端末２から送信されてきた回答を受信する。 【０１１９】 ステップＳ１４３において、送信部４６２は、個人情報サーバ３に、ステップＳ１４１の処理で受信したユーザ特性情報参照用ＩＤを送信する。さらに、ステップＳ１４４において、送信部４６２は、ステップＳ１４２の処理で受信したユーザからの回答を参照し、開示を要求する項目を決定し、その決定した開示を要求する項目と開示要求を個人情報サーバ３に送信する。 【０１２０】 個人情報サーバ３の受信・送信部４４４は、図２７のステップＳ１６１において、コンサルタントサーバ４から送信されてきたユーザ特性情報の参照用IDを受信する。個人認証部４４６は、ステップＳ１６２において、ステップＳ１６１の処理で受信したユーザ特性情報の参照用IDに対応するユーザ特性情報が蓄積部４４１に登録されているか否かを判定する。対応するユーザ特性情報が登録されている場合には、ステップＳ１６３に進み、受信・送信部４４４は、ユーザ端末２に対してユーザ特性情報の開示の許可を求める。 【０１２１】 ユーザ端末２の受信部４０５は、図２５のステップＳ１２７で、ユーザインタフェース１１（セクレタリエージェント）を介して情報の開示要求を受信すると、これを表示部に表示させる。ユーザは、この表示を見て開示要求を許可するか否かを判定し、その判定結果をデータ入力インタフェース４０３から入力する。このとき、必要に応じてユーザは、開示する内容を限定したり、期間を制限したりすることができる。 【０１２２】 ユーザ端末２の送信部４０６は、ステップＳ１２８において、ユーザからの情報開示許可の信号をユーザインタフェース１１（セクレタリエージェント）を介して受け取ると、これを個人情報サーバ３に送信する。 【０１２３】 図２７のステップＳ１６４において、個人情報サーバ３の受信・送信部４４５は、ユーザ端末２から情報開示許可が送信されてきたか否かを判定し、開示許可が送信されてきたと判定した場合、ステップＳ１６５に進み、受信・送信部４４５は、ユーザ特性情報のうち閲覧可能な項目を付してアクセス許可信号をコンサルタントサーバ４に送信する。 【０１２４】 コンサルタントサーバ４の受信部４６３は、図２６のステップＳ１４５において、情報開示許可の信号を受信し、ユーザ特性情報に対するアクセスが許可されたか否かを判定する。アクセスが許可された場合には、ステップＳ１４６に進み、取得部４６４は、個人情報サーバ３にアクセスし、開示が許可された項目を閲覧し、取得する。 【０１２５】（省略） 【０１２６】（省略） 【０１２７】 ステップＳ１４７において、コンサルタントサーバ４の分析・マッチング部４６５は、ステップＳ１４２の処理で受信したユーザからの回答に対応する処理を実行する。すなわち、分析・マッチング部４６５は、ステップＳ１４２の処理で受け付けた回答と、ステップＳ１４６の処理で閲覧したユーザ特性情報に基づいて、分析、マッチング処理を行い、回答に対応する処理結果を求める。 【０１２８】 ステップＳ１４８において、分析・マッチング部４６５は、ステップＳ１４７の処理で得られた処理結果を、コンサルタントエージェントと個人情報サーバ３に送信する。 【０１２９】 ユーザ端末２のコンサルタントエージェント（利用部４０２）は、図２５のステップＳ１２９において、コンサルタントサーバ４から送信されてきた処理結果を受信し、ステップＳ１３０において、その処理結果を表示部に表示し、ユーザに呈示する。 【０１３０】 個人情報サーバ３の更新部４４３は、図２７のステップＳ１６７において、コンサルタントサーバ４から処理結果を受信すると、ステップＳ１６８において、その処理結果をユーザ特性情報としてユーザ情報に記録（更新）する。 【０１３１】 このようにして、ユーザが利用した結果得られたユーザ情報は、順次更新される。」 「【０１３９】 以上のようにして、例えば、ユーザが「株指南」のサービスを受ける場合の具体例を、図２９乃至図３３を参照してさらに説明する。 【０１４０】 図２９に示されるように、表示画面にはサービスを選択するとき操作されるアイコン７１が表示されている。ユーザは、このアイコン７１を操作することで、サービスに対応するコンサルタントエージェントを呼び出すことができる。ユーザが「株指南」のサービスを選択した場合には、図２９に示されるように、「株指南」のサービスを提供するコンサルタントエージェントのコンサルタントキャラクタ７２が表示される。 【０１４１】 このコンサルタントキャラクタ７２は、図３０に示されるように、「東京株式市場では早朝からの買い注文が殺到し・・・」の話をユーザに話しかけている。さらに、図３１の状態においては、コンサルタントキャラクタ７２は、「○○さんの持っているＳ社株のほかにもメーカー株興味ある？」の質問をユーザに対して投げかけている。ユーザは、「はい」または「いいえ」を、この質問に対して入力する。ユーザが、例えば「いいえ」を回答した場合には、この回答に対応する情報、すなわち、このユーザは「メーカー株に興味はない」の情報が、そのユーザのユーザ特性情報として蓄積されることになる。 【０１４２】 図３２に示される状態では、コンサルタントキャラクタ７２は、「○○さんの持ってるＳ社株ってそろそろ売りかもねぇ・・・」のメッセージを投げかけている。 【０１４３】（省略） 【０１４４】 さらに、図３３に示されるように、ユーザに対してメールやホームページの形式で「株指南」のためのサービスが提供される。図３３の例においては、メールで「２００３／０６／１５」付けで「Ｓ社は銀座○○ビル内にてアオリアの発表を行った。アオリアのラインナップは～～～としている。なお○○は～～～」といった内容の情報がメール形式でユーザに提供されている。」 【０１４５】 また、ユーザ端末２のマイデータの情報として、Ｓ社の株価推移表が提供されている。ユーザは、必要に応じてブックマーク機能により、マイデータと連携し、所定のブックマークを操作したとき、その対応する情報を閲覧することができる。」 「【０１４６】 図３４乃至図３８は、医療分野のサービス提供の例を表している。図３４に示されるように、ユーザがサービス選択メニュー画面から「医療分野」のサービスを選択すると、この「医療分野」のサービスを提供するコンサルタントエージェントのコンサルタントキャラクタ７３が表示される。図３４の表示状態で、コンサルタントキャラクタ７３は、「おはよう！早起きだね」のメッセージを投げかけている。 【０１４７】 図３５に示されるように、このコンサルタントキャラクタ７３は、「健康はまず運動からだよ」のメッセージをユーザに提供している。さらに、図３６に示されるように、このコンサルタントキャラクタ７３は、「昨日の睡眠時間は？」の質問をユーザに投げかけている。ユーザは、「４時間未満、４時間乃至８時間、８時間以上」のいずれかから回答を選択する。回答が選択されたとき、その情報がユーザ情報として蓄積される。 【０１４８】 さらに、図３７に示されるように、コンサルタントキャラクタ７３は、図３６の質問に対して、ユーザが、「４時間未満」と回答したことに対して、「睡眠時間をあまりとらないと～～という・・・」というメッセージをユーザに投げかけ、アドバイスしている。」 「 ［図：0001400372000001.jpg］ 」（【図１】） 「 ［図：0001400372000002.jpg］ 」（【図３３】） （イ）引用文献２に記載された発明 上記（ア）から、引用文献２には次の発明（以下、「引用発明２」という。）が記載されているといえる。 ユーザ端末２、個人情報サーバ３、コンサルタントサーバ４、店舗端末５がインターネット１を介して接続される情報処理システム１０であって（【００２９】【００３０】）、 個人情報サーバ３は、このシステムに加入している複数のユーザのユーザ個人情報を、ユーザ特定情報とユーザ特性情報に分けて管理し（【００３５】）、 ユーザ特定情報は、ユーザ情報のうちの、それらの情報からユーザ個人を特定し得る情報であって、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、住民票コード、など、単数または複数の組み合わせにより個人を特定できる情報であり（【００７２】）、 ユーザ特性情報は、ユーザ情報のうちの、ユーザ個人を特定できない情報であって、ユーザの特性や属性を表す情報、嗜好情報、医療関連情報、資産情報、サイズ情報などであり（【００３６】【００７３】）、 ユーザが、個人情報サーバ３にアクセスして、システムを利用する場合（【００８２】）、ユーザ端末２のユーザインタフェース１１は、セクレタリエージェントとして機能するセクレタリキャラクタ６１を表示画面に表示させ（【００８５】【００８６】【図１】）、ユーザと日常的に会話を行うことで、ユーザからの回答である個人情報を収集し、個人情報サーバ３に回答を送信し（【００８９】【００９１】【００９２】）、 個人情報サーバ３は、ユーザ端末２から受信した回答が、ユーザ特定情報に属すると判定した場合には、ユーザ特定情報として蓄積し、ユーザ特定情報ではないと判定した場合、ユーザ特性情報として蓄積するものであり（【００９４】）、 セクレタリキャラクタ６１（セクレタリエージェント６１Ａ）は、さりげない会話の中で、ユーザのユーザ情報を収集し、個人情報サーバ３に蓄積し（【００９６】～【００９９】）、 ユーザが、このシステムを利用してサービスを利用する場合（【０１０７】）、ユーザ端末２は、ユーザが選択したコンサルタントサーバ４にコンサルタントエージェントの送信を要求すると（【０１０８】【０１０９】）、サービス提供者が保持するコンサルタントサーバ４は、要求されたコンサルタントエージェントをユーザ端末２に送信し、ユーザ端末２はコンサルタントエージェントを受信し（【００３９】【０１１０】【０１１１】）、 ユーザ端末２のコンサルタントエージェントが、コンサルタントキャラクタ７２を介してユーザに対して行った質問に対するユーザの回答をコンサルタントサーバ４に送信し（【０１１７】）、コンサルタントサーバ４は、受信したユーザからの回答を参照し、開示を要求する項目と開示要求を個人情報サーバ３に送信し（【０１１８】【０１１９】）、 コンサルタントサーバ４は、コンサルタントサービスを提供するために、個人情報サーバ３からのユーザ特性情報のうち閲覧可能な項目が付されたアクセス許可信号に基づき（【０１２１】～【０１２３】）、個人情報サーバ３にアクセスし、開示が許可された項目を閲覧し、取得し、ユーザからの上記回答と、閲覧したユーザ特性情報に基づいて、分析、マッチング処理を行い、回答に対応する処理結果を求め、処理結果を、コンサルタントエージェントを介してユーザと個人情報サーバ３に送信し（【００３９】【００４０】【０１２４】【０１２７】【０１２８】）、 ユーザ端末２のコンサルタントエージェントは、その処理結果を表示部に表示し、ユーザに呈示し（【０１２９】）、 個人情報サーバ３は、その処理結果をユーザ特性情報としてユーザ情報に記録（更新）し（【０１３０】）、 ユーザが「株指南」のサービスを受ける場合（【０１３９】）、ユーザが「株指南」のサービスを選択すると、コンサルタントエージェントのコンサルタントキャラクタ７２は、「○○さんの持ってるＳ社株ってそろそろ売りかもねぇ・・・」のメッセージを投げかけ（【０１４１】）、また、「株指南」のサービスは、メールやホームページ形式でサービスが提供され（【０１４４】）、 ユーザ端末２には、ホームページ中のマイデータの情報として、Ｓ社の株価推移表が提供されるものであって、マイデータと連繋し、ユーザは必要に応じて所定のブックマークを操作して、その対応する情報を閲覧することができ（【０１４０】～【０１４２】【０１４５】【図３３】）、 ユーザが医療分野のサービスを受ける場合（【０１４６】）、ユーザがサービス選択メニュー画面から「医療分野」のサービスを選択すると、コンサルタントキャラクタ７３が「昨日の睡眠時間は？」の質問をユーザに投げかけ、ユーザは、「４時間未満、４時間乃至８時間、８時間以上」のいずれかから回答を選択するとその情報がユーザ情報として蓄積され、さらに、ユーザが、「４時間未満」と回答したことに対して、「睡眠時間をあまりとらないと～～という・・・」というメッセージをユーザに投げかけ、アドバイスする（【０１４６】～【０１４８】）、 情報処理システム１０。 ウ 引用文献３に記載されている事項及び技術的事項 （ア）引用文献３に記載されている事項 引用文献３には、次の事項が記載されている。 「【背景技術】 【０００２】 近年、ユーザからの明示的な指示がなくても、ユーザの趣味・嗜好に合致した情報を自動的に探索して提案する、いわゆるエージェント技術が広く提唱されている。特許文献１には、この種のエージェント技術を利用した情報提供装置が記載されている。 【先行技術文献】 【特許文献】 【０００３】（省略） 【発明の概要】 【発明が解決しようとする課題】 【０００４】 従来の情報提供装置においては、ユーザの趣味・嗜好に合致した提案内容を検索するので、提案内容はユーザの趣味・嗜好の範囲内ではあるものの、ユーザにとって新たな発見や体験につながるような新鮮な情報を提供できないという問題点がある。 【０００５】 本発明はこのような問題点に鑑み、ユーザの趣味・嗜好から外れる可能性が小さく、ユーザに新鮮な情報を提供することができる情報提供装置を提供することを目的とする。 【課題を解決するための手段】 【０００６】 本発明の情報提供装置は、提案内容検索部が、ユーザが嗜好する嗜好対象を記憶する嗜好記憶部と他の情報源とのそれぞれを参照することによって、ユーザの嗜好対象と、ユーザの嗜好対象と関連する関連対象情報とに基づいて提案内容を検索してユーザに提示し、ユーザの反応が提案内容を受諾する反応であれば、提案内容を実行させる。 【発明の効果】 【０００７】 本発明の情報提供装置によれば、ユーザの趣味・嗜好から外れる可能性が小さく、ユーザに新鮮な情報を提供することが可能となる。」 「【００１０】 ＜第１実施形態＞ 図１において、一点鎖線で囲んだ第１実施形態の情報提供装置１００Ａは、車両に搭載されている。」 「【００２０】 立ち寄り施設推定部１０５は、車両が停車していたと判断すると、施設データベース１０６を参照して、車両の位置情報が示す経度及び緯度に基づいて、車両（即ち、ユーザ）が立ち寄った施設を推定する。施設は、飲食店等の各種の店舗を含む。」 「【００２６】 このように、嗜好推定部１０８は、ユーザの過去の行動に基づいてユーザの嗜好対象を推定する。特定の場所または施設に立ち寄るという行動は、ユーザの嗜好対象を推定するためのユーザの過去の行動の１つである。 【００２７】 立ち寄り施設の種別は、複数段階の分類に分けることができる。大分類を食事、観光等とすると、食事に含まれる和食、中華、麺類、イタリアン等が中分類となる。和食に含まれるうなぎ、天ぷら、蕎麦、寿司等が小分類となる。 【００２８】 嗜好推定部１０８が推定したユーザの嗜好対象を示す情報は、嗜好情報として嗜好記憶部１０９に記憶される。嗜好記憶部１０９は、ユーザの嗜好情報を蓄積する。例えば、ユーザが頻繁に蕎麦屋に立ち寄っているとすると嗜好対象は蕎麦であり、嗜好記憶部１０９には、小分類の蕎麦が嗜好情報として記憶されることになる。 【００２９】 ユーザがうなぎ、天ぷら、蕎麦、寿司の和食店にさほど偏りなく立ち寄っているとすると、嗜好推定部１０８は、中分類の種別である和食がユーザの嗜好対象であると推定することになる。この場合には、嗜好記憶部１０９には、中分類の和食が嗜好情報として記憶されることになる。 【００３０】 提案内容検索部１０３は、提案内容を検索するため、嗜好記憶部１０９と、他情報参照部１１０を介して概念辞書１１１とを参照して、ユーザの嗜好対象と合致した種別、及び、ユーザの嗜好対象に近く、嗜好対象と関連した周辺の種別を検索する。ユーザの嗜好対象と関連する対象を関連対象とし、関連対象を示す情報を関連対象情報と称することとする。」 「【００３６】 提案内容検索部１０３は、嗜好記憶部１０９だけでなく、概念辞書１１１を参照することにより、ユーザの嗜好に合致する種別の他、ユーザの嗜好に近い周辺の種別（関連対象）も検索することが可能となる。提案内容検索部１０３がユーザに複数の提案内容を順に提案する場合には、ユーザの嗜好に合致する種別から周辺の種別の順とすればよい。 【００３７】 提案内容検索部１０３は、施設データベース１０６を検索して、ユーザに提案する提案内容を決定する。提案内容検索部１０３は、通信部１０７を介して、ウェブサイト５０を検索して、ユーザに提案する提案内容を決定してもよい。嗜好記憶部１０９にユーザの嗜好情報として小分類の種別として蕎麦が記憶されている場合には、具体的な蕎麦屋が提案内容となる。 【００３８】 提案内容検索部１０３が決定した提案内容を示す情報は、提案実施部１１２に入力される。提案実施部１１２は、入出力部１１３の出力部である画面表示制御部／音声信号出力部113outによって、ユーザに提案内容を視覚的または聴覚的な情報として提示させる。」 「【００５４】 現在時刻は午前１１時３０分を過ぎているとする。情報提供装置１００Ａが動作を開始すると、提案実行条件監視部１０１は、ステップS101にて、提案実行条件が成立したか否かを判定する。 【００５５】 図２に示す提案ルールでは、例えば午前１１時４５分にならなければ（NO）、提案内容検索部１０３はステップS101の処理を繰り返す。午前１１時４５分になると（YES）、提案内容検索部１０３はルール３の提案実行条件が成立したと判定する。提案内容検索部１０３は、ステップS102にて、ルール３に従って昼食を提案するための提案内容を検索する。 【００５６】 提案内容検索部１０３は、嗜好記憶部１０９を参照して蕎麦を嗜好情報として取得すると、施設データベース１０６またはウェブサイト５０によって現在位置の近くの蕎麦屋を検索する。現在位置の近くに蕎麦屋があれば、蕎麦屋が提案内容としてユーザに提示される。ここでは、現在位置の近くに蕎麦屋がない場合を説明する。」 （イ）引用文献３に記載されている技術的事項 上記（ア）から、引用文献３には次の技術的事項（以下、「引用文献３記載事項」という。が記載されているといえる。 ユーザの趣味・嗜好から外れる可能性が小さく、ユーザに新鮮な情報を手供する情報提供装置１００Ａであって、 情報提供装置１００Ａが動作を開始し、提案内容検索部１０３が、施設データベース１０６を参照して、車両（ユーザ）が過去に立ち寄った施設を推定し、過去に立ち寄った施設からユーザの嗜好対象を推定し、現在時刻が午前１１時３０分を過ぎると、嗜好対象を示す情報に基づきユーザに提案する、昼食施設の提案内容を決定するものであって、ウェブサイト５０を検索して、提案内容を決定してもよく、嗜好記憶部１０９の記憶される、ユーザの嗜好情報を参照して具体的な提案内容を決定することができる 情報提供装置１００Ａ。 （３）検討事項１－１－１及び検討事項１－２－１について ア 本件訂正発明１の「個人情報」について 個人情報について、本件特許明細書（以下、「本件明細書」という。）【００１０】【００４０】【００４３】【０１２９】【０１３４】【０１３５】を参照すると、ユーザの氏名、性別、年齢等の一般的な個人情報のほか、ユーザの嗜好情報やユーザの生活情報等が含まれることが理解できる。 イ 本件訂正発明１と引用発明１との対比 （ア）構成要件Ａについて 引用発明１における「ユーザ情報」は、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所等の一般的な個人情報、趣味、行きたい場所等の嗜好情報、起床・就寝時間、習慣等のユーザの生活情報等であるから、本件訂正発明１の「個人情報」に相当する。 引用発明１の「ユーザ情報管理部２２」は、学習・生活支援システム１がユーザ端末３において立ち上げられると、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣などのユーザ情報の入力が求めることから、本件訂正発明１の「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段」に相当する。 （イ）構成要件Ｂ及びＣについて 本件明細書には、「属性」について具体的な定義の記載はない。そのため一般的な意味における「事物の有する特徴・性質」と解釈する。 引用発明１における、アバター管理部２１が出力する「ユーザに対して、スケジュールについて質問するアバターコメント」は、学習・生活支援システム１をユーザ端末３において立ち上げたときに入力を求められる「ユーザ情報」の取得の後に行われるものであって、この「アバターコメント」は、本件訂正発明１の「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する」「質問」に相当し、この質問に対するユーザ端末３から入力される「スケジュール」は、本件訂正発明１の「個人情報」に相当する。 よって、引用発明１の「アバター管理部２１」は、本件訂正発明１の「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段」と、「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する質問を行う質問手段」で共通する。 さらに、引用発明１の「ユーザ情報管理部２２」は、アバター管理部２１が出力するユーザに対するスケジュールの質問に対して、ユーザ端末３から入力された個人情報である「スケジュール」を管理する機能を有し、「スケジュール」を受け付ける点で、本件訂正発明１の「前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段」に相当する。 （ウ）構成要件Ｄについて 引用発明１の「記憶部」は、学習・生活支援システム１がユーザ端末３において立ち上げられたときに入力された個人情報であるユーザ情報と、次に入力された個人情報であるスケジュールとを記憶する点で、本件訂正発明１の「前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体」と、「前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報が格納される格納媒体」で共通する。 （エ）構成要件Ｅ及びＧについて Ａ 本件訂正発明１の「提案」について、本件明細書には具体的な定義がない。そのため一般的な意味における「議案や意見を提出すること。また、その議案や意見。」と解釈する。 また、本件訂正発明１の「注意」及び「促す」について、本件明細書には具体的な定義がない。そのため、それぞれ、一般的な意味における「気をつけること。気をくばること。」、「ある行為をするにように仕向ける。」と解釈する。 Ｂ 引用発明１における、「アバター管理部２１」が出力する「スケジュールが未完了だよ。代わりのスケジュールを入力してね」など、スケジュールの修正を依頼するアバターコメントは、スケジュールが未完了であることを気づかせる点で、スケジュールに気をつけるように仕向けるものであり、個人情報であるスケジュールの修正を依頼する点で、意見するものであるから、このアバターコメントは、ユーザに対して注意を促すものであり、かつ提案を行うためのものである。 よって、引用発明１の「アバター管理部２１」は、本件訂正発明１の「前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段」に相当し、さらに、本件訂正発明１の「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す手段」に相当する。 （オ）構成要件Ｆについて 引用発明１における、ユーザに関心のあるキーワードに関連するウェブページのリンク情報を出力することは、ユーザにとって興味関心事項に関連する情報を提示（提供）することであるから、本件訂正発明１の「提案」に相当する。 引用発明１における、「情報収集部２４」は、リンク先のウェブページを閲覧可能にするウェブページの「リンク情報」を収集するものであって、ウェブページから情報を取得するものではないものの、アバター管理部２１がユーザ端末３に出力する、個人情報であるユーザ情報に応じて抽出された、ユーザに関心のあるキーワードに関連するウェブページのリンク情報を収集する点で、本件訂正発明１の「前記提案手段は、前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する手段」と、「前記提案手段は、前記個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案すべきウェブサイトに関する情報を取得する手段」で共通する。 （カ）構成要件Ｍについて 引用発明１の「学習・生活支援システム１」は、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３とを備えるものである。 他方、本件訂正発明１の「情報提供装置」について、本件明細書では、「図１は、本発明の実施形態１における情報提供システムの構成例を示す図である。図１の情報提供システムは、以下説明する、ユーザ端末１００Ａ～１００Ｅ（これらの総称を「ユーザ端末１００」と称する。）と、ロボット２００と、ウェブサーバ３００と、ネットワーク４００とを備えている。」（【００１４】）、「ユーザ端末１００は、例えば、電話機能及び通信機能を有するスマートフォン１００Ａ～１００Ｄ、腕時計型のリスト端末１００Ｅなどの情報提供装置の総称である。もっとも、ユーザ端末１００は、スマートフォンやリスト端末のみならず、パーソナルコンピュータ、タブレットなどの各種の情報提供装置とすることもできる。」（【００１５】）、「ロボット２００は、例えばユーザ端末１００Ａ及びリスト端末１００Ｅを保有するユーザの家屋内に設置された情報提供装置である。ロボット２００は、ネットワーク４００を介して、ユーザ端末１００Ａ及びリスト端末１００Ｅとの間で後述する個人情報を共有することができる。なお、この実施形態において、ロボット２００は、家屋内の部屋においては、ユーザの指示に応じて移動することが可能である。このために、ロボット２００は既知の移動手段を備えている。」（【００１６】）、「ネットワーク４００は、インターネットなどで構成され、ユーザ端末１００、ロボット２００、ウェブサーバ３００、及び、他のウェブサーバとの間における通信を実現するものである。」（【００１８】）と記載されており、電話機能及び通信機能を有するスマートフォン１００Ａ～１００Ｄ、腕時計型のリスト端末１００Ｅなどやロボット２００を、それぞれ「情報提供装置」と説明するものであるところ、情報提供装置のそれぞれが、他の装置を含むシステムでなく単独で「第１受付手段」や「質問手段」等の各手段を有するものであって、ネットワークを介して他の装置と接続されることにより、複数の装置全体で各手段を構成するようなものではない。 よって、引用発明１の「学習・生活支援システム１」は、ネットワークＮを介して学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３と接続されて構成される点で、ネットワークを構成要件に含まない本件訂正発明１の「情報提供装置」と相違するものの、引用発明１の「学習・生活支援システム１」は、本件訂正発明１の「情報提供装置」とは、「情報提供システム」で、概念を共通にする。 （キ）一致点及び相違点について 上記（ア）～（カ）から、本件訂正発明１と引用発明１とは、次の点で一致又は相違する。 ＜一致点＞ ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、 前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する質問を行う質問手段と、 前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段と、 前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報が格納される格納媒体と、 前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段と、を備え 前記提案手段は、 前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す手段を有し、 前記個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案すべきウェブサイトに関する情報を取得する手段を有する、 情報提供システム。 ＜相違点＞ （相違点１） 本件訂正発明１は、質問手段が、「個人情報に対応する属性の質問」を行い、受け付けられた個人情報と「当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で」格納されるのに対し、引用発明１は、「アバター管理部２１」が「個人情報に対応する属性の質問」を行うことが定かではなく、受け付けられた個人情報と「当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で」で格納されるか定かではない点。 （相違点２） 取得されるウェブサイトに関する情報が、本件訂正発明１では、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、」「ウェブサイトから」取得される「そのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報」であり、「提案手段」により取得されるのに対し、引用発明１では、ユーザに対してリンク先のウェブサイトを閲覧可能にする「ウェブページのリンク情報」であって、「情報収集部２４」により「ウェブページのリンク情報」が取得されるものの、「そのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報」が取得されるものではない点。 （相違点３） 情報提供システムが、本件訂正発明１は「情報提供装置」であるのに対し、引用発明１は、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３とを備える「学習・生活支援システム１」である点。 ウ 相違点の判断 （ア）検討事項１－１－１（新規性）について 上記イ（キ）のとおり、本件訂正発明１と引用発明１との間には相違点があり、本件訂正発明１は、引用発明１であるとはいえないから、本件訂正発明１は新規性を有する。 （イ）検討事項１－２－１（進歩性）について Ａ 相違点１について 引用発明１において、アバター管理部２１は、ユーザ端末３から「ユーザの学習目標」についての「目標設定」が入力されることで、ユーザに対して、「スケジュールについて質問するアバターコメント」をユーザ端末３に出力するものである。そして、「ユーザの学習目標」は、ユーザの興味関心事項の一種であって、ユーザの特徴や性質を表すものであるから、「属性」である。そして、「スケジュールについて質問するアバターコメント」は、「ユーザの学習目標」として設定された「目標設定」の具体的な「スケジュール」を入力させるための質問であるから、この「スケジュールについて質問するアバターコメント」は「個人情報に対応する属性の質問」である。 そして、引用文献１【００３９】には、具体例として、「スケジュールについて質問するアバターコメント」は、「１）日時、２）場所、３）学習内容」の入力を求めるものであって、ユーザは、このアバターコメントに対して「１）日時：毎日夜１０時～１０時半、２）場所：家、３）学習内容：教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出す」と入力することが記載されている。このとき、アバターコメントの「１）日時、２）場所、３）学習内容」に関する質問と、ユーザの入力である「１）日時：毎日夜１０時～１０時半、２）場所：家、３）学習内容：教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出す」とを、それぞれ対応付けて、すなわち、それぞれ紐付けて記憶されることは技術常識である。 よって、引用発明１の「スケジュールについて質問するアバターコメント」は、本件訂正発明１の「個人情報に対応する属性の質問」に相当するものであり、引用発明１の「記憶部」には、受け付けられた個人情報と「当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で」格納される構成であることから、上記相違点１は、表現上の差異にすぎない。 したがって、相違点１は実質的な相違点とはいえない。 Ｂ 相違点２について 引用発明１における、「学習・生活支援サーバ２」の「アバター管理部２１は、ユーザ端末３に、上記キーワードに関連する、リンク先のウェブページを閲覧可能にするウェブページ（ウェブサイト）のリンク情報を出力する」ものである。すなわち、引用発明１は、リンク情報であるＵＲＬを取得し、ユーザに提示するものにすぎない。 これに対して、本件訂正発明１は、ウェブサイトに掲載されている情報を取得し、提示するものであるから、技術的に異なり、引用発明において「リンク情報を取得する」ことを「リンクでない情報を取得する」ことに変更することに動機付けはないし、設計変更ともいえない。そうすると、引用発明１において、「ウェブページのリンク情報」に代えて、本件訂正発明１の、個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、当該ウェブサイトから取得されたそのリンクではない、ユーザに提案すべき情報にすることには、動機付けはない。 さらに、本件訂正発明１は、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、」「ウェブサイトから」「そのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報」を取得することにより、個人情報に基づいて「健康に関する情報を含む各種情報を提供する」という効果を奏するものであるのに対し、引用発明１の「ウェブページのリンク情報」を取得するとするのみでは、本件訂正発明１のような効果を奏するものではないから、ウェブサイトに関する情報の取得を、「情報収集部２４」が行う構成に代えて、「提案手段」が行う構成とすることには、動機があるとはいえず、当業者が容易に想到することができたとはいえない。 また、引用文献３記載事項は、車両に搭載された情報提供装置１００Ａが、お昼時になると、ユーザの嗜好に合った近くの昼食場所の情報を提案情報として提案するものであるのに対し、引用発明１は、学習・生活支援に関して、ユーザに関心のあるウェブページのリンク情報を収集するものであるから、引用文献３記載事項は、相違点２に係る構成を開示するものではないし、引用発明１と引用文献３記載事項は、前提が異なるものである。このため、引用発明１に、引用文献３記載事項を適用しても、相違点２に係る構成には至らないし、引用発明１に引用文献３記載事項を適用しようとする動機付けもない。 よって、上記相違点２の構成は、引用発明１に基づいて、又は、引用発明１に引用文献３記載事項を適用することで、当業者が容易に想到することができたものではない。 なお、後述の引用発明２は「ユーザ端末２には、ホームページ中のマイデータの情報として、Ｓ社の株価推移表が提供されるものであって、マイデータと連繋し、ユーザは必要に応じて所定のブックマークを操作して、その対応する情報を閲覧することができ」るものであるから、これを引用発明１に適用しても、相違点２の構成に至らないことは明らかである。 Ｃ 相違点３について 引用発明１は、ネットワークＮを介して接続されたユーザ端末３を使用してユーザと他のユーザがコミュニケーションを取るためのシステムであって、これにより、他のユーザと同じ目標を共有したり、ライバル意識により学習意欲の向上を図ることができるようにするものである。 また、引用文献１には、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３からなる学習・生活支援システム１が実行する処理を、本件訂正発明１の「情報提供装置」のような装置により実行させることは、記載も示唆もされていない。さらに、引用文献１の【００２８】には「学習の指導側、たとえば講師の端末（図示せず）と、受講生・生徒との端末（ユーザ端末３）がネットワークＮを介して接続され、ユーザ端末３の表示部３ａ（図２参照）に、講師および複数の受講生・生徒の映像またはアバターを表示して、双方向でリアルタイムの講義を行うことができるコンテンツなどが提供される。」との記載がある。講師と受講生が双方向でリアルタイムに講義を行うためには、コンテンツが共有される必要があり、コンテンツは学習・生活支援サーバ２で管理されなければならないことは技術常識である。 そうすると、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３とを備える「学習・生活支援システム１」を、他の装置を含むシステムでなく単独の「情報提供装置」に設計変更することには、ユーザと講師や他のユーザとの間のコミュニケーションが取れなくなることから、阻害要因がある。 さらに、引用文献３記載事項の、情報提供装置である「情報提供装置１００Ａ」は、引用発明１のようなネットワークを介して接続されたサーバ及び端末を備えるシステムを、単独の情報提供装置に設計変更することは記載されておらず、このような設計変更をしようとする動機付け等の記載もなく、示唆もされていないことから、これらの証拠に記載された技術的事項を適用しても、上記相違点３の構成を当業者が容易に想到することができたということはできない。 よって、上記相違点３の構成は、引用発明１に基づいて、又は、引用発明１に引用文献３記載事項を適用することで、当業者が容易に想到することができたものではない。 エ 小括 以上のとおり、本件訂正発明１は、本件特許出願前に公開された引用文献１に記載された発明ではなく、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 また、本件訂正発明１は、本件特許出願前に公開された引用文献１に記載された発明及び引用文献３に記載された技術的事項に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものではないから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 （４）検討事項１－１－２及び検討事項１－２－２について ア 本件訂正発明１と引用発明２との対比 （ア）構成要件Ｍについて 引用発明２の「情報処理システム１０」は、ユーザ端末２、個人情報サーバ３、コンサルタントサーバ４、店舗端末５がインターネット１を介して接続されるものである。 他方、本件訂正発明１の「情報提供装置」について、上記（３）イ（カ）で示したとおり、情報提供装置のそれぞれが、他の装置を含むシステムでなく単独で「第１受付手段」や「質問手段」等の各手段を有するものであり、ネットワークを介して他の装置と接続されることにより、複数の装置全体で各手段を構成するようなものではない。 よって、引用発明２の「情報処理システム１０」は、本件訂正発明１の「情報提供装置」に相当するとはいえず、引用発明２の「情報処理システム１０」と、本件訂正発明１の「情報提供装置」とは、「情報提供システム」との点で、概念を共通にする。 （イ）構成要件Ａ～Ｃについて 本件訂正発明１の「個人情報」には、上記（３）アのとおり、一般的な個人情報のほか、ユーザの嗜好情報やユーザの生活情報等が含まれる。そうすると、引用発明２における、「ユーザ特定情報」は、ユーザ個人を特定し得る情報であって、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、住民票コード、など、単数または複数の組み合わせにより個人を特定できる情報であり、「ユーザ特性情報」は、ユーザ個人を特定できない情報であって、ユーザの特性や属性を表す情報、嗜好情報、医療関連情報、資産情報、サイズ情報であるから、「ユーザ特定情報」及び「ユーザ特性情報」は共に本件訂正発明１の「個人情報」に相当する。 また、引用発明２のユーザ特定情報及びユーザ特性情報は、ユーザ端末２のユーザインタフェース１１が、セクレタリエージェントとして機能するセクレタリキャラクタ６１を表示画面に表示させ、ユーザと日常的に会話を行うことで、ユーザからの個人情報として取得される。 そうすると、引用発明２における、ユーザ端末２の「セクレタリエージェント」は、本件訂正発明１の「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段」に相当し、本件訂正発明１の「質問を行う質問手段」に相当し、の「前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段」に相当する。 （ウ）構成要件Ｄについて 引用発明２における、「個人情報サーバ３」は、ユーザ端末２から受信した回答が、ユーザ特定情報に属すると判定した場合には、ユーザ特定情報として蓄積し、ユーザ特定情報ではないと判定した場合、ユーザ特性情報として蓄積する機能を有する点で、本件訂正発明１の「前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体」と、「前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報が格納される格納媒体」で共通する。 （エ）構成要件Ｅ及びＦについて まず、上記（３）イ（エ）Ａのとおり、本件訂正発明１の「提案」は一般的な意味における「議案や意見を提出すること。また、その議案や意見。」と解釈される。 次に、引用発明２の、「株指南」における、「コンサルタントサーバ４」が、ユーザ端末２に送信された「コンサルタントエージェント」を介して、「○○さんの持ってるＳ社株ってそろそろ売りかもねぇ・・・」のメッセージをユーザに投げかけることは、ユーザに「Ｓ社株」は「売りかも」という意見を示す点で提案を行うことを意味しており、コンサルタントサーバ４は、ユーザ特性情報に基づいた処理結果を、コンサルタントエージェントを介してユーザに送信する機能を有しており、当該提案は、個人情報に基づくものである。 また、引用発明２の、「株指南」のサービスは、コンサルタントサービスを提供するコンサルタントサーバ４が行うものであって、提供されるサービスにはホームページの形式の「マイデータ」が含まれることは明らかである。そしてユーザは、ユーザ端末２のマイデータと連繋し、所定のブックマークを操作することで対応する情報を閲覧できる。そして、ユーザは「ブックマーク」に基づき、対応する情報を閲覧できるものであって、ウェブサイトから取得された情報ではないものの、コンサルタントサービスの１つであり、コンサルタントサービスは、コンサルタントサーバ４がユーザ特性情報に基づく処理結果として提供されることから、引用発明２の「ブックマーク」は、本件訂正発明１の「前記ユーザに対して提案すべき情報」と、「ウェブサイトに関連する情報」で共通する。 また、引用発明２の「ブックマーク」は、コンサルタントサーバ４がユーザ特性情報に基づいた処理の結果に含まれるものである。 よって、引用発明２における、「コンサルタントサーバ４」は、本件訂正発明１の「前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段」に相当する。 さらに、引用発明２における、「コンサルタントサーバ４」は、本件訂正発明１構成要件Ｆの「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、ウェブサイトからそのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する手段」と、「前記個人情報に基づいてウェブサイトに関連する情報を取得する手段」で共通する。 （オ）構成要件Ｇについて まず、上記（３）イ（エ）Ａのとおり、構成要件Ｇの「注意」及び「促す」は、それぞれ、一般的な意味における「気をつけること。気をくばること。」、「ある行為をするにように仕向ける。」と解釈される。 次に、引用発明２の「医療分野」のサービスにおいて、「コンサルタントサーバ４」が、ユーザ端末２に送信した「コンサルタントエージェント」を介して、「昨日の睡眠時間は？」の質問をユーザに投げかけ、ユーザが「４時間未満」と回答したことに対して、「睡眠時間をあまりとらないと～～という・・・」というメッセージをユーザに投げかけ、アドバイスすることは、「ある行為をするように仕向ける」ことであり、注意を促すものである。ここで、コンサルタントサーバ４は、ユーザ特性情報と、ユーザからの回答に基づいて、処理結果を送信する機能を有することから、「睡眠時間をあまりとらないと～～という・・・」とのメッセージは、個人情報に基づくものである。 そのため、引用発明２の、このようなユーザに対する質問、回答、注意を促す機能を有する「コンサルタントサーバ４」は、本件訂正発明１の「前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す提案手段」に相当する。 （カ）一致点及び相違点について 上記（ア）～（オ）から、本件訂正発明１と引用発明１とは、次の点で一致又は相違する。 ＜一致点＞ ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、 質問を行う質問手段と、 前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段と、 前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報が格納される格納媒体と、 前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段と、 前記提案手段は、 前記個人情報に基づいてウェブサイトに関連する情報を取得する手段と、 前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す手段を有する 情報提供システム。 ＜相違点＞ （相違点１） 本件訂正発明１は、質問手段が、「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問」を行うものであって、これにより、第２受付手段は、「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問」の返答である個人情報を受け付け、第１及び第２受付手段によって受け付けられた「個人情報」と当該個人情報に対応する「属性」とを「紐付けた状態」で格納媒体に格納するのに対し、引用発明２は、質問手段が、「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問」をするものではないため、第２受付手段が、「前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問」の返答である個人情報を取得するものではなく、「第１受付手段」と「第２受付手段」の差異が明確ではなく、「個人情報」と当該個人情報に対応する「属性」とを「紐付けた状態」で格納媒体に格納していない点。 （相違点２） 取得されるウェブサイトに関する情報が、本件訂正発明１では、「前記個人情報に基づいて該当するウェブサーバにアクセスし、」「ウェブサイトから」取得される「そのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報」であるのに対し、引用発明２は、ユーザに対して対応する情報を閲覧することのできる「ブックマーク」であって、「そのリンクではない、前記ユーザに対して提案すべき情報」はない点。 （相違点３） 情報提供システムが、本件訂正発明１は「情報提供装置」であるのに対し、引用発明２は、ユーザ端末２、個人情報サーバ３、コンサルタントサーバ４、店舗端末５がインターネット１を介して接続される「情報処理システム１０」である点。 イ 相違点の判断 （ア）検討事項１－１－２（新規性）について 上記ア（カ）のとおり、本件訂正発明１と、引用発明２との間には相違点があり、本件訂正発明１は、引用発明２であるとはいえないから、本件訂正発明１は新規性を有する。 （イ）検討事項１－２－１（進歩性）について Ａ 相違点１について 引用発明２は、上記ア（イ）の対比でみたとおり、ユーザインタフェース１１が、セクレタリエージェントとして機能するセクレタリキャラクタ６１を表示画面に表示させ、ユーザと日常的に会話を行うことで、ユーザからの個人情報としてユーザ特定情報及びユーザ特性情報を取得するものであるから、引用発明２において、幾つかの「個人情報」を予め受付、その後、「受け付けていない個人情報に対応する属性の質問」に対する返答である個人情報を受け付ける構成としようとする動機はなく、引用文献２には、これを示唆する記載もない。 また、甲第３号証にも、本件訂正発明１の「第１受付手段によって受け付けていない個人情報」に対応する「属性」の記載はなく、「属性」の質問、個人情報と当該個人情報に対応する属性とを紐付けた状態で格納することは記載されていないことから、引用発明２に、甲第３号証に記載された技術的事項を適用しても、上記相違点１の構成を当業者が容易に想到することができたということはできない。 よって、上記相違点１の構成は、当業者が容易に想到することができたものではない。 Ｂ 相違点２について 引用発明２は、「ユーザ端末２には、ホームページ中のマイデータの情報として、Ｓ社の株価推移表が提供されるものであって、マイデータと連繋し、ユーザは必要に応じて所定のブックマークを操作して、その対応する情報を閲覧することができ」、引用文献２【０１４５】及び図３３には、ブックマーク機能により、ユーザがブックマークを操作したとき、その対応する情報を閲覧することができることが記載されている。これに対して、本件訂正発明１は、ウェブサイトに掲載されている情報を取得し、提示するものであるから、技術的に異なり、引用発明において「ブックマーク」を「リンクでない情報」に変更することに動機付けはないし、設計変更ともいえない。 また、引用文献３記載事項は、所定の時刻になると、情報提供装置１００Ａがウェブサイトを検索して、嗜好情報に基づき提案内容を決定し、ユーザに提示することで、ユーザに新鮮な情報を提供するためのものであるのに対し、引用発明２は、ユーザが所定のブックマークを操作することで情報を閲覧するものであるから、引用文献３記載事項は、相違点２に係る構成を開示するものではないし、引用発明２と引用文献３記載事項は、前提が異なるものである。このため、引用発明１に、引用文献３記載事項を適用しても、相違点２に係る構成には至らないし、引用発明２に引用文献３記載事項を適用しようとする動機付けはない。 よって、上記相違点２の構成は、当業者が容易に想到することができたものではない。 なお、上述したとおり、引用発明１は、リンク情報であるＵＲＬを取得し、ユーザに提示するものにすぎないから、これを引用発明２に適用しても、相違点２の構成に至らないことは明らかである。 Ｃ 相違点３について 引用文献２は、上記「第７」の２（１）【０００６】【００１８】【００３５】【００３６】【００７３】【００７４】【００７９】【０１０７】～【０１３１】【０１３９】～【０１４８】【図１】等に記載されているとおり、ユーザ個人情報をユーザ特定情報とユーザ特性情報に分けて管理し、ユーザが開示を決定したユーザ特性情報に基づき、複数のコンサルタントサーバ４のうちのユーザが選択したコンサルタントサーバ４が、ユーザにサービスを提供するものである。このように、引用発明２は、一般ユーザがより多くの質の高いサービスを低コストで、かつ簡単かつ確実に利用することができるようにするために、ユーザ端末２、個人情報サーバ３、複数のコンサルタントサーバ４、店舗端末５がインターネット１を介して接続される「情報処理システム１０」というシステム構成を採用することで、ユーザ情報の秘匿性を害することなく、ユーザ情報をユーザ以外の者に利用させることができるものである。 このことに照らすと、ユーザ端末２、個人情報サーバ３、複数のコンサルタントサーバ４、店舗端末５がインターネット１を介して接続される「情報処理システム１０」を、他の装置を含むシステムでなく単独の「情報提供装置」に設計変更することは、ユーザが複数のコンサルタントサーバ４からコンサルタントサーバを選択できなくなり、また、ユーザ情報をユーザ以外の者に利用させることはできなくなることになり、阻害要因がある。 さらに、引用文献３記載事項にも、情報提供装置である「情報提供装置１００Ａ」は、引用発明２のようなインターネットを介して接続されたサーバ及び端末を備えるシステムを、単独の情報提供装置に設計変更することは記載されておらず、このような設計変更をしようとする動機付け等の記載もなく、示唆もされていないことから、これらの証拠に記載された技術的事項を適用しても、上記相違点３の構成を当業者が容易に想到することができたということはできない。 エ 小括 よって、本件訂正発明１は、本件特許出願前に公開された引用文献２に記載された発明ではなく、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 また、本件訂正発明１は、本件特許出願前に公開された引用文献２に記載された発明及び引用文献３記載事項に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものではないから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 （５）検討事項５について 情報提供プログラムの発明である本件訂正発明５は、情報提供装置の発明である本件訂正発明１とカテゴリー表現が異なるだけの発明である。 そして、引用文献１から、情報提供システムという物の発明だけではなく、プログラムの発明としても認定することができる。 そうすると、本件訂正発明１と、引用文献１に記載されたプログラムの発明とを対比すると、上記（３）イ（キ）と同様の相違点が存在する点で、本件訂正発明５は新規性を有し（検討事項５－１－１）、上記（３）ウ（イ）の判断と同様であるから、本件訂正発明５は進歩性（検討事項５－２－１）を有する。 また、同様に、引用文献２からもプログラムの発明を認定することができ、本件訂正発明１と対比すると、上記（４）ア（カ）と同様の相違点が存在する点で、本件訂正発明５は新規性を有し（検討事項５－１－２）、上記（４）イの判断と同様であるから、本件訂正発明５は進歩性（検討事項５－２－２）を有する。 よって、本件訂正発明５は、引用発明１又は引用発明２ではなく、当業者であっても、引用発明１、引用発明２、引用発明１及び引用文献３記載事項、並びに、引用発明２及び引用文献３記載事項に基づいて容易に発明できたものとはいえない。 よって、本件訂正発明５は、本件特許出願前に公開された引用文献１に記載された発明又は引用文献２に記載された発明と同一ではなく、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 さらに、本件訂正発明５は、本件特許出願前に公開された引用文献１に記載された発明、引用文献２に記載された発明、引用文献１に記載された発明及び引用文献３記載事項、並びに、引用文献２に記載された発明及び引用文献３記載事項に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものではないから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 （６）本件訂正発明２～４について 本件訂正発明２及び３は、本件訂正発明１を引用する発明であり、本件訂正発明１と同じ「情報提供装置」の発明であり、本件訂正発明１と同一の構成を備えるものであるから、本件訂正発明１と同じ理由により、本件訂正発明２及び３と引用発明１及び引用発明２との間に差異があり、本件訂正発明２及び３は、当業者であっても、引用発明１、引用発明２、引用発明１若しくは引用発明２並びに引用発明３記載事項に基づいて容易に発明できたものとはいえない。 よって、本件訂正発明２及び本件訂正発明３は、本件特許出願前に公開された引用文献１又は引用文献２に記載された発明ではなく、特許法第２９条第１項第３号の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 さらに、本件訂正発明２及び本件訂正発明３は、本件特許出願前に公開された引用文献１若しくは引用文献２に記載された発明並びに引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものではないから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 また、本件訂正発明４は、本件訂正発明１の「情報提供装置」を複数有する「情報提供システム」の発明であり、本件訂正発明４に含まれる「情報提供装置」は、本件訂正発明１と同一の構成を備えるものであるから、本件訂正発明１と同じ理由により、本件訂正発明４は、本件特許出願前に公開された引用文献１若しくは引用文献２に記載された発明並びに引用文献３に記載された発明に基づいて、その発明の属する分野における通常の知識を有する者が特許出願前に容易に発明をすることができたものではないから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができないとすることはできない。 （７）独立特許要件についての小括 以上のとおりであるから、訂正事項１、２は、特許法第１２６条第７項の規定に適合する。 ３ まとめ 以上のとおり、本件訂正審判の請求に係る訂正事項１及び２は、特許法第１２６条第１項ただし書第１号及び同項第３号に掲げる事項を目的とし、かつ、同条第５～７項の規定に適合するものである。 したがって、本件訂正審判の請求に係る訂正は適法にされたものであるから、特許請求の範囲を、本件訂正審判の請求書に添付された特許請求の範囲のとおり訂正することを認める。 よって、結論のとおり審決する。