2022-005126

特願２０１８－ ８９５９９「ドライブスルーシステム」拒絶査定不服審判事件〔令和 １年１１月１４日出願公開、特開２０１９－１９７２９０〕について、次のとおり審決する。

結 論 本件審判の請求は、成り立たない。

理 由 第１ 手続の経緯 本願は、平成３０年５月８日の出願であって、令和３年１０月２５日付で拒絶理由通知がなされ、令和４年１月７日に意見書が提出されるとともに手続補正がなされたが、同年３月２日付で拒絶査定がなされ、これに対し、同年４月６日に拒絶査定不服審判の請求がなされると同時に手続補正（以下、「本件補正」という。）がなされたものである。 第２ 補正の却下の決定 ［補正の却下の決定の結論］ 令和４年４月６日の手続補正を却下する。 ［理由］ １ 本件補正について （１）本件補正により、特許請求の範囲の請求項１の記載は、次のとおり補正された（下線部は、補正箇所である。） ＜本件補正後の請求項１＞ 「【請求項１】 ドライブスルーに車で来店した顧客に対して商品を受け渡すドライブスルーシステムであって、 該ドライブスルーシステムは、 車のナンバーを含む前記顧客の会員情報を予め登録する会員登録手段， 前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報を登録するとともに、該商品情報を、前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバーとともに、前記ドライブスルーに送信する注文手段， を備えたサービスセンターを有しており、 前記ドライブスルーは、 来店した前記顧客の車のナンバープレートを撮影してナンバーを認識するナンバー認識手段， 該認識したナンバーに対応する商品内容を前記サービスセンターから受信した商品情報から抽出して出力する商品受渡手段， を備えており、 前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせることなく、前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容の表示に基づいて、該当するナンバーの車の顧客に注文された商品を受け渡すことを特徴とするドライブスルーシステム。」 （２）本件補正前の、令和４年１月７日の手続補正により補正された特許請求の範囲の請求項１の記載は、次のとおりである。 ＜本件補正前の請求項１＞ 「【請求項１】 ドライブスルーに車で来店した顧客に対して商品を受け渡すドライブスルーシステムであって、 該ドライブスルーシステムは、 車のナンバーを含む前記顧客の会員情報を予め登録する会員登録手段， 前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報を登録するとともに、該商品情報を、前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバーとともに、前記ドライブスルーに送信する注文手段， を備えたサービスセンターを有しており、 前記ドライブスルーは、 来店した前記顧客の車のナンバープレートを撮影してナンバーを認識するナンバー認識手段， 該認識したナンバーに対応する商品内容を前記サービスセンターから受信した商品情報から抽出して出力する商品受渡手段， を備えており、 前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容の表示に基づいて、該当するナンバーの車の顧客に注文された商品を受け渡すことを特徴とするドライブスルーシステム。」 ２ 補正の適否 本件補正後の「前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせることなく」という事項は、当初明細書の段落【００２３】～【００２５】に記載されているから、新規事項を追加するものではない。 そして、本件補正は、本件補正前の請求項１に記載された「前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容の表示に基づいて、該当するナンバーの車の顧客に注文された商品を受け渡すこと」について、「前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせることなく」という限定事項を付加するものであって、本件補正前の請求項１に記載された発明と本件補正後の請求項１に記載された発明の産業上の利用分野及び解決しようとする課題が同一であるから、特許法第１７条の２第５項第２号に掲げる特許請求の範囲の減縮を目的とするものに該当する。 そこで、本件補正後の請求項１に係る発明（以下、「本願補正発明」という。）が、特許出願の際独立して特許を受けることができるものであるか、すなわち、特許法第１７条の２第６項で準用する同法第１２６条第７項の規定を満たすかを検討する。 （１）本願補正発明 本願補正発明は、上記１（１）に記載したとおりのものである。 （２） 引用文献１（特開２００２－３５８５７８号公報）の記載と引用発明 ア 原査定において引用された特開２００２－３５８５７８号公報（以下、「引用文献１」という。）には、次の事項が記載されている（下線は、当審において付与した。）。 （記載事項１） 「【０００１】 【発明の属する技術分野】本発明は、迅速な商品の受け渡しを可能とするドライブスルーオーダリングシステムに関するものである。」 （記載事項２） 「【０００３】 【発明が解決しようとする課題】上述した従来のドライブスルーの利用方法には、次のような問題がある。 『１』顧客は店舗に着くまで商品を選ぶことができない。 『２』顧客は店舗に着いてから商品を選ぶため、商品を決めて注文をするまで時間がかかる。 『３』店舗は顧客の注文を受けてから商品を用意するため、顧客が注文をしてから受け取り場所に行くまでに商品を用意できない場合も多く、その場合は商品が用意されるまで待たなければならず、商品を受け取るまでに時間がかかる。 『４』受け取り場所で代金の支払いを行うため、時間がかかり、また現金のハンドリングに手間がかかる。（当審注：○囲い数字は、『』で示した。） 本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、迅速な商品の受け渡しを可能とするドライブスルーオーダリングシステムを提供することを目的とする。 【０００４】 【課題を解決するための手段】本発明は上記の目的を達成するためになされたもので、ドライブスルー店舗の端末と、利用者（顧客）の端末及び前記ドライブスルー店舗の端末に通信ネットワークを介して相互に接続され前記利用者からの注文を受け付けるサーバと、前記利用者の到着を認識する前記ドライブスルー店舗の到着認識装置とからなるドライブスルーオーダリングシステムにおいて、前記サーバは、前記利用者の端末から前記利用者の購入する商品に関する情報と、前記利用者を一意に識別できる情報とを含む注文情報を受信する受信部と、前記受信した注文情報を前記ドライブスルー店舗の端末に送信する送信部と、前記ドライブスルー店舗の端末は、前記注文情報を受信し、前記受信した注文情報に基づいて前記利用者の購入する商品を用意させる手段を備え、前記ドライブスルー店舗の到着認識装置は、前記利用者を一意に識別できる情報により前記利用者の到着を認識し、前記利用者の到着を前記ドライブスルー店舗の店員に報知する手段を備えることを特徴とする。これにより、利用者は通信ネットワークに接続できる端末を用いてセンタのサーバに連絡するだけで、注文するために一時停止等することなく商品を受け取ることができる。また、顧客の到着を認識するので、ドライブスルー店舗の店員は顧客の到着と同時に商品の用意をすることができる。」 （記載事項３） 「【０００７】 【発明の実施の形態】以下、図面を参照し、本発明の一実施形態について説明する。本実施形態は、ドライブスルーを利用する時、あらかじめ、ブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）による送受信機能を備える情報端末を利用して注文しておき、顧客の到着を店舗の到着認識装置で認識し、商品を渡すものである。本実施形態では、到着認識装置は、ブルートゥースによる送受信機能を備える機器と通信できる受信機であるものとする。ここでは、カーナビゲーションシステムを利用して注文する実施形態と、携帯電話等の携帯端末を利用して注文する実施形態とを説明する。 【０００８】まず、カーナビゲーションシステムを利用して注文する実施形態を説明する。図１は、本実施形態の構成を示す図である。図１において、１は、インターネット５０に接続できるカーナビゲーションである。顧客は、カーナビゲーション１を利用して商品を注文する。本実施形態では、カーナビゲーション１は、ブルートゥースによる送受信機能を備えているものとする。２はセンタのサーバであり、顧客からの注文情報を受信し、受信した注文情報を店舗に送信する。３は店舗端末であり、サーバ２からの注文情報を受信する。店舗端末３には、店内のプリンタ、ＰＯＳ（Point Of Sales）レジ等と接続されている。本実施形態では、このプリンタ、ＰＯＳレジ等は、受信した注文情報に基づいて顧客（利用者）の購入する商品を用意させる手段に相当する。ドライブスルー店舗の店員が、プリンタ、ＰＯＳレジ等に提示された注文情報を見て商品を用意することにより、その機能を実現させる。また、店舗には、ブルートゥースによる送受信機能を備える機器と通信できる受信機（図示略）が備えられており、店内のＰＯＳレジ、モニタ等と接続されている。５０はインターネットであり、本実施形態では、携帯電話網等も含めるものとする。」 （記載事項４） 「【０００９】図２は、センタのサーバ２の機能をブロック化して示した図である。この図において、１１は受信部である。１２はメニュー受付部であり、顧客にメニューを提示し、顧客の選択したメニューを受け付ける。１３はメニューＤＢ（データベース）であり、商品（メニュー）、単価等が商品ＩＤと関連付けられて記憶されている。１４は決済部であり、顧客に支払方法を提示し、必要に応じてオンライン決済をする。１５は管理ＤＢであり、様々な顧客からの注文情報を記録する。１６は受付番号提示部であり、顧客に受付番号を提示する。１７はオーダ転送部であり、顧客からの注文情報を店舗端末３に送信する。１８送信部である。１９は店舗提示部であり、顧客に商品を受け取る店舗を提示する。２０はユーザＤＢであり、本実施形態におけるドライブスルーオーダリングシステムを利用する顧客に関する情報を記憶する。本実施形態では、ドライブスルーオーダリングシステムを利用する顧客は、あらかじめ、サーバ２のユーザＤＢ２０にユーザ登録をしておくものとする。ユーザＤＢ２０には、顧客の氏名、住所、電話番号、カード番号等が、顧客を一意に識別するユーザＩＤと関連付けられて記憶されている。」 （記載事項５） 「【００１２】次に、図４を参照して動作を説明する。本実施形態のドライブスルーオーダリングシステムを利用して商品を購入したい顧客は、カーナビゲーション１を利用して注文依頼を送信するボタン等をクリックする。カーナビゲーション１の制御部２２は、注文センタのサーバ２にアクセスし、空いているフィールド等に記憶しているユーザＩＤを含めた注文依頼を送信する。サーバ２の受信部１１は顧客からの注文依頼を受信する。さらに、注文依頼に含まれるユーザＩＤを認識する。店舗提示部１９は、店舗ＤＢ等を参照し、ドライブスルー店舗に関する情報をカーナビゲーション１に送信する。 【００１３】カーナビゲーション１の制御部２２は、表示部２３に、受信したドライブスルー店舗に関する情報に基づいてドライブスルー店舗の一覧を画面上等に表示させる。表示されたドライブスルー店舗は、各々を一意に識別する店舗ＩＤとリンクされている。顧客が表示された店舗を選択すると、カーナビゲーション１の制御部２２は、顧客の選択した店舗の店舗ＩＤをサーバ２に送信する。さらに、店舗ＩＤを記憶する。店舗ＩＤを受信すると、サーバ２のメニュー受付部１２は、メニューＤＢ１３を参照し、メニューに関する情報を送信する。 【００１４】カーナビゲーション１の制御部２２は、表示部２３に、受信したメニューに関する情報に基づいてメニューの一覧を表示させる。顧客は、カーナビゲーション１の画面上に表示されたメニューから、購入したいメニューと、購入する個数を選択する（図４における）。さらに、顧客は画面に表示されている決定ボタン等をクリックする。カーナビゲーション１の画面上に表示されたメニューは、そのメニューを一意に識別する商品ＩＤとリンクされている。カーナビゲーション１の制御部２２は、顧客の選択したメニューの商品ＩＤや購入個数等の購入商品情報をサーバ２に送信する。購入商品情報を受信すると、サーバ２のメニュー受付部１２は、メニューＤＢ１３を参照し、顧客の選択した購入商品の商品ＩＤから商品の支払い合計金額を算出する。さらにメニュー受付部１２は、支払い合計金額に関する情報をカーナビゲーション１に送信する。 ・・・ 【００１６】サーバ２の決済部１４は、ユーザＤＢ２０を参照し、登録されているカード番号等で決済する（図４における）。次に、受付番号提示部１６は、管理ＤＢ１５を参照し、顧客と該顧客の購入商品情報を一意に識別する受付番号をカーナビゲーション１に送信する。支払方法の選択において顧客が店舗での支払いを選択した場合、受付番号提示部１６は、決済部１４でのクレジットの決済をせずに受付番号を送信する（図４における）。さらに、受付番号提示部１６は、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ等の注文情報を管理ＤＢ１５に記録させる。カーナビゲーション１の制御部２２は、表示部２３に受信した受付番号をカーナビゲーション１の画面等に表示させる。」 （記載事項６） 「【００１７】カーナビゲーション１の位置通知部２５は、記憶した店舗ＩＤから顧客が商品を受け取る店舗の位置を認識し、また、顧客の乗っている車の位置を監視する。顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、位置通知部２５はセンタのサーバ２に位置（一定時間後に到着すること）と、空いているフィールド等に記憶しているユーザＩＤ等を送信する（図４における）。 【００１８】それを受信すると、サーバ２のオーダ転送部１７は、管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号等の注文情報を確認する。さらに、注文情報の店舗ＩＤから店舗ＤＢ等を参照するなどして顧客の指定したドライブスルー店舗を認識し、その店舗の店舗端末３に注文情報を送信する（図４における）。店舗端末３は、注文を記憶するフィールド等に受信した注文情報を記憶する。また、店舗端末３は、受信した受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等を、店内のＰＯＳレジに表示する、あるいは、店内のプリンタで印刷等することにより、店舗の店員に注文情報を提示する。店舗の店員はそれを見て、一定時間後に顧客が到着することを認識し、商品の用意を始める。 【００１９】店舗の受信機は、店舗と一定距離まで近づいたすべての顧客の持つブルートゥースにより送受信できる機器と通信している。顧客が商品を受け取る店舗に一定距離まで近づくと、受信機はユーザＩＤを確認する旨の要求をカーナビゲーション１に送信する。カーナビゲーション１の到着通知部２６は、ブルートゥースによりユーザＩＤを含む情報を送信する。受信機は、カーナビゲーション１から送信されたユーザＩＤを含む情報を受信する。受信機は、モニタにユーザＩＤ等を示させたり、また、ランプを点灯させるなどして顧客の到着を報知する。また、受信したユーザＩＤ等を、ＰＯＳレジ（キャッシャー）へ送信する。 【００２０】ＰＯＳレジ（キャッシャー）には、受付番号、ユーザＩＤ等、顧客の注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の注文情報が店舗端末３から送信されている。ＰＯＳレジ（キャッシャー）は、受信機から送信されたユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の情報を照合する。顧客が商品の受け取り場所に来たら、店員は顧客の提示した受付番号と、ＰＯＳレジ（キャッシャー）に表示された受付番号とを照合して注文した顧客と確認する。顧客がクレジットによる決済済みであれば商品を渡し、店舗での決済であれば現金の受け渡しなどした後、商品を渡す。」 （記載事項７） 「【００３１】また、上述の実施形態において、商品の注文に使用するカーナビゲーション１、および携帯電話５はブルートゥースによる送受信機能を備えるものとした。しかし、必ずしもブルートゥースによる送受信機能を備えていなければならないということではない。ブルートゥースによる送受信機能を備えていない場合、例えば、顧客は注文時に商品の受け取りに使用する車のナンバーを商品情報に含めて送信するものとしてもよい。あるいは、車のナンバーをユーザ登録の際に登録するものとしてもよい。その場合、店舗では、ナンバー読取装置等を備えており、到着した車のナンバーを読み取ることで顧客の到着を認識するとよい。 【００３２】また、カーナビゲーション１はインターネット５０と接続できる機能を備えるものとしたが、カーナビゲーション１がその機能を備えていなくても、携帯電話等と接続させることによりインターネット５０と接続させてもよい。また、上述の実施形態では、顧客が店舗に到着する前に注文情報が店舗に送信されているものとした。しかし、受信機やナンバー読取装置等の到着認識装置が、顧客が店舗に到着したことを認識した後に、センタのサーバ２に注文情報を問い合わせてもよい。 ・・・ 【００３４】・・・また、受信機で受信したユーザＩＤ（発信電話番号）等と、印刷あるいは表示した注文情報を店員が照合することにより、顧客の到着を認識したが、これに限られるわけではない。要は、サーバ２から送信された注文情報を店舗内に提示し、到着した顧客を一意に識別できる情報と、受信した注文情報を照合することにより、到着した顧客の注文した商品を認識することができればよい。」 「 ［図：0001393854000001.jpg］ 」（図２） 「 ［図：0001393854000002.jpg］ 」（図３） 「 ［図：0001393854000003.jpg］ 」（図４） イ 引用文献１に記載された発明 （ア） （記載事項１）、（記載事項６）の【００１７】から、「車に乗っている顧客に店舗で商品の受け渡しを行うドライブスルーオーダリングシステム」が読み取れる。 （イ） （記載事項２）には、「ドライブスルーオーダリングシステム」は、「ドライブスルー店舗の端末と、利用者（顧客）の端末及び前記ドライブスルー店舗の端末に通信ネットワークを介して相互に接続され前記利用者からの注文を受け付けるサーバと前記利用者の到着を認識する前記ドライブスルー店舗の到着認識装置」とからなることが記載され、（記載事項３）には、「ドライブスルーを利用する時、あらかじめ、ブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）による送受信機能を備える情報端末を利用して注文しておき、顧客の到着を店舗の到着認識装置で認識し、商品を渡すものである。本実施形態では、到着認識装置は、ブルートゥースによる送受信機能を備える機器と通信できる受信機であるものとする。」、「１は、インターネット５０に接続できるカーナビゲーションである。顧客は、カーナビゲーション１を利用して商品を注文する。本実施形態では、カーナビゲーション１は、ブルートゥースによる送受信機能を備えているものとする。２はセンタのサーバであり、顧客からの注文情報を受信し、受信した注文情報を店舗に送信する。３は店舗端末であり、サーバ２からの注文情報を受信する。店舗端末３には、店内のプリンタ、ＰＯＳ（Point Of Sales）レジ等と接続されている。」と記載されていることから、「ドライブスルー店舗の端末」は「ドライブスルー店舗の店舗端末３」、「サーバ」は「サーバ２」、「利用者（顧客）の端末」は、ブルートゥースによる送受信機能を備えているカーナビゲーション１である「情報端末」である。また、顧客は、カーナビゲーション１を利用して商品を注文するものであるから、詰まるところ、「情報端末」は「顧客が商品を注文する」ものである。 よって、これらの記載から、「ドライブスルーオーダリングシステム」は、「ドライブスルー店舗の店舗端末３と、顧客の到着を認識する到着認識装置、顧客が商品を注文する情報端末及びドライブスルー店舗の店舗端末３に通信ネットワークを介して相互に接続され顧客からの注文を受け付けるサーバ２とからなる」ことが読み取れる。 （ウ） （記載事項４）から、「サーバ２」は、「顧客に関する情報をユーザＩＤと関連付けて、あらかじめ登録するユーザＤＢ２０を備える」ことが読み取れる。そして、（記載事項７）には「あるいは、車のナンバーをユーザ登録の際に登録するものとしてもよい。」と記載されている。 よって、これらの記載から、「サーバ２」は、「顧客に関する情報、車のナンバーをユーザＩＤと関連付けて、あらかじめ登録するユーザＤＢ２０を備える」ことが読み取れる。 また、（記載事項４）、（記載事項５）から、「サーバ２」は、「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ等の注文情報を記録する管理ＤＢ１５を備える」ことが読み取れる。そして、（記載事項７）には「顧客は注文時に商品の受け取りに使用する車のナンバーを商品情報に含めて送信するものとしてもよい。」と記載されていることから、「管理ＤＢ１５」で記録する「注文情報」には、「車のナンバー」も含まれていることが読み取れる。 よって、これらの記載等から、「サーバ２」は、「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ、車のナンバー等の注文情報を記録する管理ＤＢ１５を備える」ことが読み取れる。 （エ） （記載事項６）の【００１７】、【００１８】から、「サーバ２」は、「顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信するオーダ転送部１７を備える」ことが読み取れる。 また、上記（ウ）によれば、「注文情報」には、「車のナンバー」も含まれている。 よって、これらの記載等から、「サーバ２」は、「顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信するオーダ転送部１７を備える」ことが読み取れる。 （オ） （記載事項３）の【０００７】、（記載事項６）から、「店舗端末３」は、「受信した受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等を表示するＰＯＳレジと、到着認識装置として、情報端末から受信したユーザＩＤ等をモニタに示させたり、ＰＯＳレジへ送信したりする受信機とを備える」こと、および 「顧客が商品の受け取り場所に来たら、受信機から送信されたユーザＩＤ等から、ＰＯＳレジで、顧客の注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）、受付番号等の情報を照合し、店員は顧客の提示した受付番号と、ＰＯＳレジに表示された受付番号とを照合して注文した顧客と確認した後、商品を渡す」ことが読み取れる。 また、上記（エ）によれば、「オーダ転送部１７」から送信されてくる情報には、「車のナンバー」が含まれている。 そして、（記載事項７）には「車のナンバーをユーザ登録の際に登録するものとしてもよい。その場合、店舗では、ナンバー読取装置等を備えており、到着した車のナンバーを読み取ることで顧客の到着を認識するとよい。」と記載されていることから、「ナンバー読取装置」が、受信機の代わりに、到着認識装置として機能していること、「ナンバー読取装置」から出力される情報が「車のナンバー」であることが理解できる。 よって、これらの記載等から、「ドライブスルー店舗の店舗端末３」は、「受信した受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か等を表示するＰＯＳレジと、顧客認識装置として、到着した車のナンバーを読み取り、読み取った車のナンバーを出力するナンバー読取装置とを備える」こと、および 「顧客が商品の受け取り場所に来たら、ＰＯＳレジで、顧客の受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の情報を照合し、店員は、注文した顧客と確認した後、商品を渡す」ことが読み取れる。 ウ 上記イによると、引用文献１には、次の発明（以下、「引用発明」という。）が記載されている。 ＜引用発明＞ 「車に乗っている顧客に店舗で商品の受け渡しを行うドライブスルーオーダリングシステムであって、 ドライブスルー店舗の店舗端末３と、顧客の到着を認識する到着認識装置、 顧客が商品を注文する情報端末、及び ドライブスルー店舗の店舗端末３に通信ネットワークを介して相互に接続され顧客からの注文を受け付けるサーバ２とからなり、 サーバ２は、 顧客に関する情報、車のナンバーをユーザＩＤと関連付けて、あらかじめ登録するユーザＤＢ２０と、 顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ、車のナンバー等の注文情報を記録する管理ＤＢ１５と、 顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信するオーダ転送部１７とを備え、 ドライブスルー店舗の店舗端末３は、 受信した受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等を表示するＰＯＳレジと、 到着認識装置として、到着した車のナンバーを読み取り、読み取った車のナンバーを出力するナンバー読取装置とを備え、 顧客が商品の受け取り場所に来たら、ＰＯＳレジで、顧客の受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の情報を照合し、店員は、注文した顧客と確認した後、商品を渡すドライブスルーオーダリングシステム。」 （３） 対比 ア 本願補正発明と引用発明とを対比する。 （ア） 引用発明の「顧客」は、本願補正発明の「顧客」に相当し、以下同様に、「車」は「車」に相当する。また、本願補正発明の「ドライブスルー」は、「車」に乗って来店するものであるから、引用発明の「ドライブスルー店舗」は本願補正発明の「ドライブスルー」に相当し、引用発明の「車に乗っている顧客に店舗で商品の受け渡しを行う」ことは、本願補正発明の「ドライブスルーに車で来店した顧客に対して商品を受け渡す」ことに相当する。そうすると、引用発明の「車に乗っている顧客に店舗で商品の受け渡しを行うドライブスルーオーダリングシステム」は、後述の相違点を除き本願補正発明の「ドライブスルーに車で来店した顧客に対して商品を受け渡すドライブスルーシステム」に相当する。 （イ） 引用発明の「顧客に関する情報」は「ユーザＩＤと関連付けて、あらかじめ登録」されているものであるから、「登録」された「顧客」は「会員」といえる。よって、引用発明の「顧客に関する情報」は、本願補正発明の「顧客の会員情報」に相当する。 また、引用発明の「車のナンバー」は、本願補正発明の「車のナンバー」に相当する。 したがって、引用発明の「顧客に関する情報、車のナンバーをユーザＩＤと関連付けて、あらかじめ登録するユーザＤＢ２０」は、本願補正発明の「車のナンバーを含む前記顧客の会員情報を予め登録する会員登録手段」に相当する。 （ウ） 引用発明の「商品ＩＤ、購入する個数」は、本願補正発明の「商品の内容」に相当し、引用発明の「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数」等の「注文情報」は、本願補正発明の「前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報」に相当する。 よって、引用発明の「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ、車のナンバー等の注文情報を記録する」ことは、本願補正発明の「前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報を登録する」ことに相当する。 また、引用発明の「注文情報」に「記録」されている「車のナンバー」は、「顧客に関する情報」と共に、「ユーザＩＤと関連付けて登録」されているものであるから、引用発明の「車のナンバー」は、「会員情報」に含まれており、「注文情報」を「注文」した「顧客」のものである。よって、引用発明の「注文情報」に「記録」されている「車のナンバー」は、本願補正発明の「前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバー」に相当する。 したがって、引用発明の「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報」を「店舗の店舗端末３」に「送信する」ことは、本願補正発明の「該商品情報を、前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバーとともに、前記ドライブスルーに送信する」ことに相当する。 以上によると、引用発明の「顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、ユーザＩＤ、車のナンバー等の注文情報を記録する管理ＤＢ１５と、顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信するオーダ転送部１７」は、本願補正発明の「前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報を登録するとともに、該商品情報を、前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバーとともに、前記ドライブスルーに送信する注文手段」に相当する。 （エ） 上記（イ）、（ウ）から、引用発明の「ユーザＤＢ２０」は、本願補正発明の「会員登録手段」に相当し、引用発明の「管理ＤＢ１５」と「オーダ転送手段１７」は、本願補正発明の「注文手段」に相当する。 よって、引用発明の、「ユーザＤＢ２０」と、「管理ＤＢ１５」と「オーダ転送手段１７」を有する「サーバ２」は、本願補正発明の、「会員登録手段」、「注文手段」を備えた「サービスセンター」に相当する。 （オ） 上記（ウ）のとおり、引用発明の「注文した商品、商品の個数」は、本願補正発明の「商品内容」に相当する。 よって、引用発明の「受信した受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等を表示するＰＯＳレジ」と、本願補正発明の「該認識したナンバーに対応する商品内容を前記サービスセンターから受信した商品情報から抽出して出力する商品受渡手段」とは、「該ナンバーに対応する商品内容を出力する商品受渡手段」である点で共通する。 （カ） 引用発明の「ナンバー読取装置」は、「到着した車のナンバーを読み取」るものであるから、到着した顧客の車のナンバープレートを撮影し、ナンバーを認識するものである。 よって、引用発明の、「到着した車のナンバーを読み取」る、「ナンバー読取装置」は、「来店した前記顧客の車のナンバープレートを撮影してナンバーを認識するナンバー認識手段」に相当する。 （キ） 引用発明の「サーバ２」が備える「オーダ転送部１７」は、「顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、前記管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信する」ものであるから、引用発明の「店舗端末３」は、顧客の到着を認識する前に、「サーバ２」から、到着した顧客に対応する「商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報」を受信するものである。よって、引用発明の「ドライブスルー店舗の店舗端末３」は、到着認識装置である「ナンバー読取装置」が「到着した車のナンバーを読み取」った後に、「サーバ２」に対して、「商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報」を問い合わせるものではない。 したがって、引用発明の「オーダ転送部１７」が「顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づくと、前記管理ＤＢ１５を参照し、ユーザＩＤ等から、顧客の注文した商品ＩＤ、購入する個数、支払方法、商品を購入する店舗の店舗ＩＤ、受付番号、車のナンバー等の注文情報を確認し、店舗ＩＤから参照される店舗の店舗端末３に注文情報を送信する」ことは、本願補正発明の「前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせること」がないことに相当する。 （ク） 引用発明は、「顧客が商品の受け取り場所に来たら、ＰＯＳレジで、顧客の受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の情報を照合し、店員は、注文した顧客と確認した後、商品を渡す」ものであるが、「ＰＯＳレジ」には、複数の「受信した受付番号、顧客の注文した商品、商品の個数、車のナンバー」とが表示されており、その中から、店員は、「注文した顧客と確認した後、商品を渡す」ものである。 よって、引用発明の「ナンバー読取装置」から「出力」される「車のナンバー」（「到着した車のナンバー」）は、本願補正発明の「前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバー」に相当し、引用発明の「到着した車のナンバー」を持つ車に乗っている「顧客」は、本願補正発明の「該当するナンバーの車の顧客」に相当し、引用発明の「注文した顧客」の「受付番号、顧客の注文した商品、商品の個数、車のナンバー」は、本願補正発明の「前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容」に相当する。 したがって、引用発明の「顧客が商品の受け取り場所に来たら、ＰＯＳレジで、顧客の受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）等の情報を照合し、店員は、注文した顧客と確認した後、商品を渡す」ことは、本願補正発明の「前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容の表示に基づいて、該当するナンバーの車の顧客に注文された商品を受け渡す」ことに相当する。 イ 上記アによると、本願補正発明と引用発明とは、次の一致点で一致し、次の相違点で相違する。 ＜一致点＞ ドライブスルーに車で来店した顧客に対して商品を受け渡すドライブスルーシステムであって、 該ドライブスルーシステムは、 車のナンバーを含む前記顧客の会員情報を予め登録する会員登録手段、 前記顧客が注文した商品の内容を示す商品情報を登録するとともに、該商品情報を、前記会員情報に含まれている該当する顧客の車のナンバーとともに、前記ドライブスルーに送信する注文手段、 を備えたサービスセンターを有しており、 前記ドライブスルーは、 来店した前記顧客の車のナンバープレートを撮影してナンバーを認識するナンバー認識手段、 該ナンバーに対応する商品内容を出力する商品受渡手段、 を備えており、 前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせることなく、前記ナンバー認識手段により認識した前記ナンバーに対応する前記商品内容の表示に基づいて、該当するナンバーの車の顧客に注文された商品を受け渡すドライブスルーシステム。 ＜相違点＞ 商品受渡手段の商品内容の出力が、本願補正発明では「該認識したナンバーに対応する商品内容を前記サービスセンターから受信した商品情報から抽出」するのに対し、引用発明では「サーバ２」から受信した「商品、商品個数」を車のナンバーとともに出力するものであって、認識したナンバーに対応する商品内容を抽出するものではない点。 （４） 判断 相違点について検討する。 上記２（１）で摘示した（記載事項７）の段落【００３４】には、「受信機で受信したユーザＩＤ（発信電話番号）等と、印刷あるいは表示した注文情報を店員が照合することにより、顧客の到着を認識したが、これに限られるわけではない。要は、サーバ２から送信された注文情報を店舗内に提示し、到着した顧客を一意に識別できる情報と、受信した注文情報を照合することにより、到着した顧客の注文した商品を認識することができればよい。」と記載されているから、到着した顧客を一意に識別できる情報、すなわち、顧客の車のナンバーと、サーバ２から受信した注文情報を照合することにより、到着した顧客の注文した商品を認識することができればよいものである。 また、引用発明の「ＰＯＳレジ」（「商品受渡手段」）には、「顧客が乗っている車が、顧客が商品を受け取る店舗から一定距離に近づ」いた、複数の「顧客」の「受付番号、注文した商品、商品の個数、支払方法（クレジットにより支払済みか店舗での決済か）、車のナンバー等」が「受信」されており、かかる情報（「受信した商品情報」）を保持するものとなっている。 よって、引用発明において、到着した顧客の注文した商品を認識するための具体的構成として、到着した顧客の車のナンバーに対応する、注文した商品、商品の個数（「商品内容」）を、かかる情報（「受信した商品情報」）から照合・抽出して出力する構成を採用することにより、相違点にかかる発明特定事項のごとく構成することは、当業者が容易になし得たことである。 そして、「ドライブスルーにおける商品の受け渡しを円滑に行って、ドライブスルーの回転率の向上，混雑の緩和を図ることができる。」（【００１１】）という本願明細書に記載された作用効果は、引用文献１に、「ドライブスルー店舗を利用する顧客は、従来より早く商品を受け取ることができる。」（【００３８】）と記載されていることから、当業者が予測し得る範囲を超えるものではない。 したがって、本願補正発明は、引用発明と引用文献１に記載された事項に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許出願の際に独立して特許を受けることができない。 ３ 補正の却下の決定のむすび よって、本件補正は、特許法第１７条の２第６項において準用する同法第１２６条第７項の規定に違反するので、同法第１５９条第１項の規定において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。 第３ 本願発明について １ 本願発明 令和４年４月６日の手続補正は上記第２のとおり却下されたので，本願の請求項１に係る発明（以下、「本願発明」という。）は，令和４年１月７日の手続補正により補正された特許請求の範囲の請求項１に記載された前記第２の［理由］１（２）のとおりのものである。 ２ 原査定について 原査定（令和４年３月２日付け拒絶査定）の概要は次のとおりである。 請求項１～４に係る発明は、引用文献１に記載された発明であるから、特許法第２９条第１項第３号に該当し、特許を受けることができない。 また、請求項１～４に係る発明は、引用文献１に記載された発明に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により、特許を受けることができない。 ＜引用文献等一覧＞ 引用文献１：特開２００２－３５８５７８号公報 ３ 引用文献 引用文献１の記載事項及び引用発明は、前記第２の［理由］２（２）に記載したとおりである。 ４ 対比・判断 本願発明は、前記第２の［理由］２で検討した本願補正発明から「前記ドライブスルーにおいて、前記ナンバー認識手段により前記ナンバーを読み取った後、前記サービスセンターのサーバに前記商品情報を問い合わせることなく」という限定事項を除いたものである。 当該限定事項は、本願補正発明と引用発明との一致点であるから、本願発明と引用発明とを対比すると、両者は上記第２（３）＜相違点＞において相違する。よって、前記第２の［理由］２（３）、（４）で検討した理由と同様の理由により、本願発明は、引用発明と引用文献１に記載された事項に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものである。 第４ むすび 以上のとおり、本願発明は、引用発明と引用文献１に記載された事項に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。 したがって、本願は他の請求項に係る発明について検討するまでもなく拒絶されるべきものである。 よって、結論のとおり審決する。